Offre Ingénieur Réseau et Sécurité N3 H/F Olivier Dumas

Détail du poste

Rattaché(e) au Team Leader, l'Ingénieur Réseau et Sécurité N3 intervient sur la gestion opérationnelle des incidents, des demandes, des évolutions et des changements liés aux infrastructures réseau et sécurité. Il/elle joue un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles (MCO), l'amélioration continue et le support de niveau expert (N3).

Missions principales :
- Assurer le diagnostic et la résolution des incidents/problèmes complexes (troubleshooting avancé, workarounds).
- Traiter les demandes standards et spéciales dans le respect des SLA.
- Valider et mettre en oeuvre les changements, y compris les modifications de configuration ou l'intégration de nouveaux composants.
- Superviser les performances réseau et sécurité, analyser les capacités, identifier les axes d'amélioration.
- Participant aux études d'évolution de l'architecture et aux projets techniques.
- Rédiger, enrichir et maintenir la base de connaissances et la documentation technique.
- Définir et faire respecter les procédures d'administration et assurer le transfert de compétences aux équipes d'exploitation.
- Appliquer rigoureusement les règles de sécurité, de qualité et de conformité.
- Assurer un reporting régulier de son activité auprès de la direction.
- Maintenir une communication professionnelle fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes.
- Escalader de manière proactive les risques pouvant impacter la continuité ou la qualité de service.
- Diplôme d'Ingénieur ou Master 2 avec spécialisation en Réseaux et Sécurité.
- Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire, en environnement multi-clients ou infrastructures critiques.
- Maîtrise des environnements LAN/WAN, protocoles réseau (TCP/IP, BGP, OSPF), équipements Cisco/Fortinet/Checkpoint.
- Compétences solides en sécurité réseau (firewalls, VPN, IDS/IPS, politiques de sécurité).
- Capacité à travailler en mode projet, à gérer les priorités et à interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et sens du service client.
- Très bon niveau de français et anglais professionnel indispensable (documentation, réunions techniques, interactions client).

Compétences techniques clés

1. Réseaux & Télécommunications
- Maîtrise des architectures réseau LAN/WAN, interconnexions multi-sites, segmentation réseau
- Configuration et exploitation d'équipements de commutation et de routage (Cisco, HP, Aruba, Juniper...)
- Connaissance avancée des protocoles de routage dynamique : BGP, OSPF, EIGRP
- Mise en oeuvre de liens VPN (site à site, client à site) et tunnels IPSec
- Supervision et diagnostic de performances réseau (latence, gigue, pertes de paquets, etc.)

2. Sécurité des infrastructures
- Administration et renforcement de pare-feux nouvelle génération (NGFW) : Cisco ASA/Firepower, Fortinet, Checkpoint, Palo Alto
- Gestion des politiques de contrôle d'accès, filtrage URL, NAT, règles ACL
- Connaissance des systèmes de détection/prévention d'intrusion (IDS/IPS)
- Mise en place de solutions de haute disponibilité (HA) et de PRA/PCA orientées sécurité
- Suivi des alertes de sécurité, analyse des journaux et participation à la gestion des incidents de sécurité (SOC, CERT)

3. Systèmes et outils associés
- Expérience avec les solutions de supervision (Centreon, Nagios, PRTG, Zabbix, etc.)
- Maîtrise des outils de ticketing ITSM (ServiceNow, GLPI, EasyVista, etc.)
- Utilisation d'outils de capture et d'analyse réseau (Wireshark, TCPdump)
- Connaissance des environnements Microsoft Active Directory, DNS, DHCP

4. Méthodologie & pratiques opérationnelles
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL v3/v4 : gestion des incidents, problèmes, changements
- Capacité à produire et maintenir une documentation technique fiable et à jour
- Rigueur dans le suivi des procédures d'exploitation et de sécurité
- Compétence en analyse de risques techniques, validation d'impacts, et accompagnement au changement
- Contribution à la veille technologique et à l'amélioration continue des pratiques

Cette entreprise, leader mondial des solutions d'eau, d'hygiène et de prévention des infections, réalise un chiffre d'affaires de 16 milliards de dollars et emploie 48 000 collaborateurs dans 170 pays. Elle accompagne les secteurs de l'alimentaire, de la santé, des sciences de la vie, de l'hôtellerie et de l'industrie en optimisant sécurité, performance et durabilité.