Employé Polyvalent d'Hôtellerie en Alternance H/F Cfa Groupe Alternance Dijon
Longvic - 21 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) apprenti(e) en alternance dans le secteur de l'hôtellerie.
Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac +2 à Bac +5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.
L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !
Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours.
Profil souhaité :
Vous préparez un diplôme BTS Manager Commercial Opérationnel (Bac +2) et vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la vente.
Compétences souhaitées :
- NIVEAU 4 (Bac ou Bac Pro)
- Sens de l'écoute et de la négociation
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité et réactivité
Missions du poste :
- Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées et départs
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Traiter les réservations et les paiements
- Coordonner avec les différents services de l'hôtel
Poste à pourvoir à Longvic, contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois, rémunération en pourcentage du SMIC selon barème légal.
Rythme d'alternance :
2 jours de cours par semaine.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les réservations et les annulations de manière efficace, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Procéder à l'encaissement
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Manoeuvre
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Longvic - 21
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