Réceptionniste en Hôtellerie H/F Flexiwork Easy 68
Kaysersberg Vignoble - 68 Intérim- 2 275 € / mois
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Spécialisé dans l'hôtellerie et hébergement, nous recherchons pour notre client son futur :
RECEPTIONNISTE H/F
Mission du poste :
Prendre des réservations par téléphone.
Accueillir les clients et leur fournir les renseignements utiles.
Effectuer la transmission des messages aux clients et aux parties intéressées.
Analyser les problèmes liés à des réservations erronées.
Gestion du planning d'occupation
Suivi des encaissements
Gestion des mails
Profil recherché :
Vous détenez une expérience d' au moins un an sur un poste similaire. Vous possédez de bonnes connaissances sur les logiciels Vega et Reservit. Vous avez un bon sens du relationnel service client et votre objectif est le bien être des clients. Vous êtes autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous maîtrisez l'anglais couramment, et l'allemand est un plus.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Anglais niveau avancé B2,Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, flexible horaire
Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Kaysersberg Vignoble - 68
- Intérim
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