Conseiller en Séjour - Animateur du Patrimoine H/F Office de Tourisme Vem
Égletons - 19 CDD- 🕑 2 mois
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'Office de Tourisme Ventadour -Egletons-Monédières recherche un(e) conseiller(ère) en séjour - animateur(trice) du patrimoine pour renforcer son équipe durant la saison touristique.
Missions
Le conseil en séjour :
1. Accueillir, informer et conseiller les visiteurs (physique, téléphonique, postal, électronique) par tous les moyens mis à disposition ;
2. Vendre et promouvoir la destination et ses prestataires ;
3. Vendre les produits d'animation, de la boutique et de la billetterie ;
4. Organiser et gérer les informations touristiques à l'accueil ;
5. Enregistrer les statistiques de fréquentation sur la base de données Tourinsoft.
La médiation culturelle et animations :
1. Assister le médiateur du patrimoine dans la création de produits de médiation culturelle (visites guidées, animations...) ;
2. Assurer des visites guidées et animations à destination de la clientèle groupe et individuelle sur plusieurs sites de visites ;
3. Mise à jour de la base de données Tourinsoft concernant les animations ;
5. Gérer les réservations des visites guidées et animations ;
6. Participer ponctuellement aux missions de promotion extérieures.
Ces missions n'excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels.
Profil
- Permis B et véhicule indispensables ;
- Maîtrise de l'anglais ;
- Bonne connaissance du patrimoine culturel du territoire et du patrimoine naturel ;
- Maîtrise des techniques de médiation, d'animation et de pédagogie ;
- Très bonne expression orale et maîtrise de soi ;
- Autonomie et aptitude au travail en équipe ;
- Capacité d'écoute et sens du service ;
- Rigueur, dynamisme.
Caractéristique du poste
- Type de contrat : contrat saisonnier de 2 mois à compter du 1er juillet 2025 ;
- Temps de travail : 28h par semaine, travail le weekend et les jours fériés ;
- Lieu d'exercice : Egletons, Moustier-Ventadour, Lapleau et ensemble du périmètre d'intervention de l'Office de Tourisme Ventadour-Egletons-Monédières ;
- Conditions de rémunération : selon profil, assujetti à la Convention Collective n°3175 ;
- Formation recherchée : licence professionnelle des métiers de l'animation/environnementale/patrimoine et/ou tourisme.
Plus qu'un niveau de diplômes, des compétences justifiées par des expériences réussies et une motivation à travailler pour la valorisation du patrimoine sont recherchées. Autodidactes maîtrisant ces domaines n'hésitez pas à postuler !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Analyse des besoins des clients, Environnement culturel et touristique, Gestion de l'information touristique, Licence tourisme, Utilisation de logiciels de réservation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Assurer la médiation culturelle lors de visites, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Égletons - 19
- CDD
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