Techncien Support de Proximite N2 - Itinerance Idf - Provence H/F Pôle Emploi
Île-de-France CDD- 1 900 - 2 600 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un Technicien de proximité N2 - IDF ET PROVENCE H/F pour un de nos client.
CDD de 6 mois.
PERMIS B OBLIGATOIRE : itinérance sur l'ile de France et Provence.
Missions :
- Préparation, installation et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software, dans le respect des procédures du client, support aux utilisateurs de ces équipements.
- Préparer et installer les équipements hardware et logiciel sur site en appliquant les procédures existantes,
- Tester le bon fonctionnement du matériel installé,
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,
- Remplacement de postes informatiques (principalement des pc portables) par échange et transfert des données
- Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits,
- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :
- Analyser et diagnostiquer les incidents,
- Utilisation de Service Now dans le cadre de la gestion des incidents
- Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet...),
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques...).
- Réaliser les inventaires.
- Assurer le support téléphonique
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,SERVICENOW, ITINERANCE,INFORMATIQUE, SUPPORT DE PROXIMITE
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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