Chargé de Support Client H/F Aidal 31
Balma - 31 Intérim- 12 - 13 € / heure
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre Agence d'intérim d'insertion, Aidal 31, recherche pour l'un de ses clients un chargé de support client H/F
Vos missions :
- Gestion des demandes entrantes complexes des utilisateurs finaux via téléphone - chat - mail
- Caractérisation via notre outil de ticketing de problématiques complexes (paiements, fraude, connexion à l'espace.)
- Capacité de porter la voix des utilisateurs en interne sur des projets transverses
- Maîtrise du savoir-faire de tous les produits de l'enseigne de titres restaurants
Pré requis :
- Orthographe et expression orale irréprochable (un test d'orthographe est prévu dans le process)
- Aisance dans un environnement complexe
- Aisance relationnelle naturelle,
- Capacité à travailler en équipe
Idéalement,une expérience dans une entreprise qui gère l'ensemble des avantages salariés (tickets restaurant), la gestion des déplacements professionnels, ainsi que des solutions permettant de faciliter les interactions au travail.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Bienvenue chez Aidal 31
Agence d'intérim
- Balma - 31
- Intérim
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