Key Account Manager Stage de Fin d'Études H/F Eiquem

Détail du poste

La mission

Dans le cadre de son développement, Unlatch recherche son/sa prochain(e) Key Account Manager en stage de fin d'études.

Au sein d'une équipe dynamique composée de 6 Key Account Managers, tes missions seront axées autour de l'accompagnement des clients (promoteurs immobiliers).

À ton arrivée, tu bénéficieras non seulement d'une formation sur mesure avec ton équipe, mais aussi d'une intégration complète en contact avec des parrains/marraines d'autres services de l'entreprise.

Accompagné(e) par ta manager, tu seras alors prêt(e) à évoluer sur les missions suivantes :
- Soutenir l'équipe de KAM dans l'onboarding des nouveaux clients : définition du besoin, gestion de projets, formations, etc.
- Accompagner les clients qui ont besoin de formations, post phase d'onboarding
- Adapter le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et t'assurer de leur satisfaction
- Participer à la mise à jour de notre documentation en ligne afin d'assurer des informations claires et précises pour nos clients
- Enfiler ta casquette de problem solver

Selon ta montée en compétences et ton aisance dans tes différentes missions, tu pourras te voir confier de nouvelles responsabilités au fur et à mesure de ton stage.

Aussi, tu bénéficieras d'une position centrale dans l'entreprise, en interaction régulière avec les départements Customer Success, Product, Technique et Helpdesk.

Les + de l'offre :
- L'opportunité de travailler sur des missions très variées grâce à un produit complet et en constante évolution
- La possibilité de faire évoluer tes missions au cours de ton stage selon ta montée en compétences et ton autonomie
- La chance d'avoir un réel impact sur l'évolution du produit
- Un espace de travail convivial au sein d'un Morning avec des cours de sport, des événements festifs, etc.
- Une entreprise en plein développement au sein d'un environnement tech dynamique et challengeant
- La possibilité de poursuivre l'aventure en CDI à l'issue de ton stage

Le profil recherché :
- Tu es étudiant(e) de niveau Bac +3 à 5 en école de commerce, de management ou équivalent universitaire à la recherche de ton stage de fin d'études
- Tu as idéalement une première expérience sur un logiciel SaaS, en relation client ou en gestion de projets
- Tu maîtrises parfaitement le français et une bonne connaissance de l'anglais est un plus
- Tu as une appétence pour la relation client
- Tu es une personne organisée et autonome