Technicien·ne SAV Sédentaire H/F Esteve Sas
Rians - 18 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein de notre équipe de Service Après-Vente, vous jouerez un rôle essentiel en fournissant un support technique à nos clients industriels, tant en France qu'à l'export. Voici un descriptif détaillé de vos missions ainsi que du profil recherché :
Missions :
Réception et traitement des demandes : Vous répondrez aux appels entrants et aux courriels de nos clients, en apportant des solutions rapides et efficaces.
Élaboration de devis et suivi commercial : Vous serez chargé(e) de réaliser des devis, de relancer les clients et de suivre les dépannages.
Gestion de pièces détachées : Vous gérerez l'envoi de pièces détachées en utilisant SAP et rédigerez des rapports détaillés pour nos clients.
Diagnostic et résolution de pannes à distance : Vous réaliserez des diagnostics de pannes mécaniques et électromécaniques à distance, en vous aidant notamment de la lecture de plans et en recherchant des solutions dans nos archives.
Conseils techniques et prise de décisions : Vous fournirez des conseils techniques et prendrez des décisions pour résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
Contributions au développement : Vous participerez activement aux projets de développement de nos offres de services et à l'amélioration de nos outils et procédures internes.
Profil recherché :
Formation technique : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BTS/BUT en Mécanique, Électrotechnique, Maintenance ou équivalent.
Expérience professionnelle : Vous avez une première expérience en maintenance, en installation et/ou en service après-vente d'équipements industriels, ou éventuellement en bureau d'études.
Compétences techniques : Vous avez des compétences en mécanique et, idéalement, en électrotechnique.
Notions d'anglais : Vous êtes capable d'échanger par écrit et par téléphone avec nos clients internationaux (environ 30% de nos contacts). Nous vous accompagnerons dans l'amélioration de votre niveau, si nécessaire.
Aisance relationnelle : Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique, appréciez les interactions avec les clients et possédez un sens aigu du service.
Utilisation des outils informatiques : Vous maîtrisez les outils informatiques tels que CRM, ERP, les logiciels bureautiques et avez une capacité à visionner des plans.
Rigueur et dynamisme : Vous faites preuve de rigueur dans le suivi de vos tâches, savez relancer vos collègues et vos clients, et possédez un bon sens de l'initiative.
Notre équipe est prête à accueillir un(e) professionnel(le) désireux(se) de se former auprès de nos techniciens experts. Nous recherchons quelqu'un ayant du potentiel et un sens du service client, pour nous aider à développer notre activité de services.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - en maintenance ou SAV ou BE
Compétences : Automatisme, Données de maintenance,Électricité,Électromécanique,Électrotechnique, Lecture de dessins techniques,Pneumatique, Veille technologique en métrologie, Règles de sécurité, Topomaintenance (TPM),Grafcet, Lecture de plans et de schémas, Utilisation d'appareils de mesure électrique, Techniques de chaudronnerie, Techniques de soudure, Techniques et procédés d'assemblage, Utiliser un outil, une machine, un équipement, une installation, Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation, Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement, Réaliser un diagnostic technique, Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance), Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance, Identifier les composants et les pièces défectueuses, Réaliser un diagnostic de fonctionnement et contrôler les machines, installations et équipements, Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives, Réparer un équipement, une machine, une installation, Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Planifier les opérations de maintenance des équipements, Suivre une opération de maintenance, de support technique, Superviser une opération de maintenance, Déterminer des mesures correctives, Procéder à des tests, expérimentations, Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs, Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement, Transmettre une technique, un savoir-faire, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Analyser des données de maintenance, Comprendre, interpréter des données et documents techniques, Lire et interpréter des données et documents techniques au besoin en anglais, Lire et exploiter un plan, un schéma, Mettre à jour un dossier, une base de données, Renseigner, mettre à jour une documentation technique
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rians
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 570 € / an 2 048 € / mois 13,50 € / heureSalaire brut estimé
29 000 € / an 2 417 € / mois 15,93 € / heureEstimation haute
34 800 € / an 2 900 € / mois 19,12 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Rians - 18
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien SAV
- Emploi SAV
- Emploi Bourges
- Emploi Vierzon
- Emploi Saint-Amand-Montrond
- Emploi Belleville-sur-Loire
- Emploi Sancerre
- Emploi Aubigny-sur-Nère
- Emploi Mehun-sur-Yèvre
- Emploi Sancoins
- Emploi Saint-Florent-sur-Cher
- Emploi Dun-sur-Auron
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Technicien SAV
- Entreprises Rians
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Technicien
- Emploi Junior
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}