Receptionniste H/F Samsic Interim Manche
Coutances - 50 Intérim- 11,88 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie recrute dans le cadre de remplacements un(e) RECEPTIONNISTE DE JOUR et DE NUIT (H/F)
Sous la responsabilité de la directrice de l'établissement vos missions seront les suivantes :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ;
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres ;
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ;
- Traiter des litiges client ;
- Réaliser un suivi des encaissements ;
- Contrôler les moyens de paiement/ Clôturer une caisse/ Editer un suivi caisse et le reporter sur le cahier correspondant ;
- Établir une facture ;
- Identifier un compte débiteur ;
- Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés ;
D'un point de vue sécurité, il/elle doit :
- Exécuter les consignes en cas d'incendie
- Réagir en cas d'accident de personne
- Réagir en cas d'alerte
- Entretenir les locaux (couloirs, WC communs, hall salle petit-déjeuner, office, arrière-cuisine.) ;
- Débarrasser et nettoyer la salle du petit déjeuner : buffet, tables, chaises et tabourets, aspirateur et toile ;
Vous souhaitez intégrer un établissement engagé dans une dynamique de qualité et de bien être au travail ?
Nous recherchons une personne ayant un bon relationnel, qui aime les challenges qui sait travailler en équipe et qui a le goût et l'apétence pour les relations humaines.
Nous recherchons une personne ayant des connaissances en anglais.
Horaires de jour : 8H 15H - 16h 23h - 15h 23h - 8h 17h
Horaire de nuit : 22h45 - 8h30
Mission à pourvoir du 17/03/2025 au 30/06/2025
Attention, c'est une mission à TEMPS PARTIEL.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Samsic Interim Manche
SAMSIC EMPLOI, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui le 8ème réseau français de travail temporaire et compte plus de 10 000 collaborateurs avec plus de 300 agences réparties sur le territoire national.
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