Téléconseiller - Téléconseillère en Indemnisation H/F Awp Reunion Sas
Sainte-Marie - 974 CDD- 1 801,84 € / mois
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En qualité de Téléconseiller en Indemnisation (H/F), vous aurez pour mission de :
- Réceptionner les appels de nos assurés confrontés à un sinistre en assurances dommages;
- Effectuer le traitement des sinistres;
- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise;
- Réaliser la gestion des recours subis et présentés;
- Proposer à nos assurés les produits associés;
- Procéder à l'instruction du dossier et à l'indemnisation de nos clients;
- Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre.
Cette activité est un service assuré par l'entreprise du Lundi au Samedi de 10h00 à 21h30.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Sainte-Marie - 974
- CDD
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