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Gestionnaire de Clientèle H/F Societe Anonyme D'habitations a Loyer Mo

Colomiers - 31

CDI

Résumé de l'offre

25 000 - 28 000 € / an
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Au sein de la Direction des Politiques Sociales, vous intègrerez le service Gestion Locative, et précisément le Pôle Neuf, en étant rattaché(e) directement à une Responsable supervisant une équipe de 2 Gestionnaires de Clientèle.
A noter que l'ensemble du service Gestion Locative (composé d'un Pôle Locatif, d'un Pôle Public Prioritaire et d'un Pôle Neuf) est lui-même supervisé par le Directeur d'Activité des Politiques Sociales, ainsi que par la Directrice Générale Adjointe.

Le poste a notamment pour finalités d'assurer la relation client en occupant le rôle d'interlocuteur privilégié de l'habitant afin de l'accompagner dans le lancement de son parcours locatif (premières démarches) et, ainsi, d'assurer la satisfaction du client en répondant aux objectifs de l'entreprise et en respectant les normes en vigueur.

Les missions :
Réalisation de la mise en location des nouvelles opérations de l'Entreprise
Constitution du dossier commercial
Mises à disposition des logements aux réservataires
Rendez-vous en Mairie
Etude des listes des différents réservataires
Détection et accroche d'un demandeur
Découverte du demandeur et de ses besoins à partir de l'entretien découverte
Présentation et argumentation de l'offre
Visites sur chantiers
Signature des baux et des documents associés (APL.)
Information du locataire de ses droits et devoirs
Prise de Rendez-vous pour les Etat des Lieux entrants (à l'attention des Gestionnaires de Proximité qui prennent ensuite le relais sur le suivi du client)

Instruction des Demandes de Logement dans le respect de la procédure Qualibail
Accompagnement des communes dans le choix et le positionnement des candidats
Analyse, recherche et sélection de candidatures (base interne et/ou inter-organismes)
Préparation de la Commission d'Attribution de Logement (CAL) : mise à jour du dossier de Demande de Logement
Mise en oeuvre des décisions de la CAL

Signature des baux
Réception public/Accueil Locataires
Préparation des baux et prises de rendez-vous pour signatures
Signatures des baux en Mairie
Prises de rendez-vous pour les Etats des lieux
Visite du ou des logement(s) témoin(s)

Le profil recherché :
Partie prenante au sein de la Direction des Politiques Sociales, vous participez à la bonne performance du service Gestion Locative. Pour cela, vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel, êtes à l'aise avec la relation locataires et disposez d'un réel esprit d'équipe permettant d'oeuvrer conjointement avec les autres parties prenantes de l'entreprise afin de mener à bien tous les projets en lien avec la gestion de notre parc immobilier.
Sans oublier votre sens de l'écoute active, de la gestion des priorités et votre dynamisme : tant de qualités qui feront de vous le candidat idéal sur ce poste !
Dernières précisions avant de vous positionner.
Vous devez maîtriser les outils bureautiques, être issu(e) d'une formation Bac/Bac +2, de type « BTS Professions Immobilières » ou disposer d'une première expérience réussie dans le domaine de la gestion locative.
Vous serez amené(e) à utiliser divers logiciels au quotidien, dont notre progiciel métier Ulis.
A noter qu'une première expérience réussie dans le domaine du logement social serait fortement appréciée.
Informations sur le contrat :

Lieu du poste de travail : Colomiers siège social bien desservi par les transports en commun et places de stationnement librement accessibles.
Salaire annuel brut : 25 000 - 28 000 €, primes de 13ème mois et de vacances incluses et hors prime d'intéressement (appréciation selon l'expérience du candidat).
Contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI), à temps plein.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Societe Anonyme D'habitations a Loyer Mo

L habitat social tel qu Altéal l envisage s inscrit dans une double ambition : permettre au plus grand nombre, et notamment les personnes les plus fragilisées, de se loger décemment et d'accompagner les territoires en développant avec eux une offre diversifiée de logements.
Notre entreprise agit pour que chacun, quelles que soient ses ressources, ait accès à un habitat confortable à prix modéré et envisage avec confiance son parcours résidentiel.

Gestionnaire de Clientèle H/F

Societe Anonyme D'habitations a Loyer Mo

Colomiers - 31
CDI

Publiée le 26/03/2025 - Réf : 190DKGX

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