Assistant - Assistante des Ventes H/F Senya International
Wasquehal - 59 CDI- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Senya international est une entreprise dynamique, spécialisée dans le petit électroménager. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) avec une expérience en E-Commerce pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace des commandes et de la relation client.
Vos missions
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez en charge de :
- La gestion, le pilotage et le suivi des commandes Amazon et B2B
- La coordination avec les différents services (commercial, logistique, production)
- La gestion des litiges et des réclamations clients B2B
- La gestion des litiges des transports
- L'élaboration et l'analyse des tableaux de bord ADV
Profil recherché :
Formation : Bac +2 minimum en gestion, commerce ou équivalent
Expérience : Minimum 5 ans sur un poste similaire
Compétences clés :
Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
Bonne connaissance des flux logistiques et des plateformes de vente en ligne
Sens du service client et esprit d'équipe
Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané et à respecter des délais serrés
Rigueur, organisation, sens de l'analyse et autonomie
Bonne maîtrise de l'anglais (un plus)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Formation :
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience :
- Assistant ADV h/f ou similaire : 5 ans
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Respect des délais de livraison, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer un service après-vente, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Wasquehal - 59
- CDI
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