Conseiller - Conseillère en Relation Clientèle H/F Analyse du Risque Medical
Nice - 06 CDD- 1 860 € / mois
- 🕑 8 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Filiale d'un grand groupe bancaire et d'assurance, ARM, leader dans le domaine de l'organisation des bilans médicaux, recrute dans le cadre d'un projet transformant de la filière assurancielle : Un/une conseiller(ère) en relation clientèle.
Les missions principales sont les suivantes :
Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires ainsi que le suivi des communications auprès des services concernés.
Accompagner et conseiller le client dans le cadre de sa prise de rendez-vous.
Traiter les demandes de renseignements reçues par courriel.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la conformité des données, Développer et fidéliser la relation client, Relayer de l'information
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Nice - 06
- CDD
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