Télévendeur - Télévendeuse H/F Intelcia France
Croissy-Beaubourg - 77 CDI- 1 801,80 - 2 300 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Qui sommes-nous ?
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.
Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.
Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons.
Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.
Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous !
#Proud to BE IN
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons un Télévendeur (H/F) pour débuter le 07/04/2025 sur notre projet Santé.
Quelles seront vos missions ?
Ambassadeurs de la marque, vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et êtes attaché à la satisfaction client. Vous faites preuve de dynamisme, de réactivité, d'organisation et d'enthousiasme. Doté d'un excellent relationnel, votre implication et votre curiosité vous permettront de mener à bien cette mission et de vous développer au sein du Groupe.
Vous serez amenés à gérer un portefeuille clients existant et aussi promouvoir les produits de la marque.
La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaires de 8h30 à 17h30) sur une base de 35h par semaine.
Démarrage de la formation le 07/04/2025 pour une durée d'environ 140h
Profil recherché
- Expérience en télévente requise, idéalement en BtoB
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
- Bonne faculté d'écoute active
- Maîtrise des techniques de marketing téléphonique
- Excellente approche client et forte capacité à convaincre
- Capacité à gérer son stress
Pourquoi nous rejoindre ?
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
Intelcia vous forme :
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.
Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.
Intelcia France a formé plus de 700 apprenants, dont plus de 85% ont validé leur formation
Vous serez capable :
- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
- Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
Process de recrutement :
- Invitation à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)
- Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.
* Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Intelcia France
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.
Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde un service sur-mesure.
Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.
Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous !
#Proud to BE IN
- Croissy-Beaubourg - 77
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