Conseiller·ère Clientèle en Assurances H/F CNP Assurances IARD
Poitiers - 86 CDI- 25 500 - 29 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Et si vous décidiez de devenir Conseiller·ère Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ?
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un Groupe stable et solide ?
Alors, nos postes de conseillers·ères Clientèle en Assurances en CDI vont vous intéresser !
Au sein de notre Centre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Conseil et Gestion » dans une équipe dynamique et bienveillante de 10 à 12 Conseillers·ères Clientèle.
Formé·e et accompagné·e par une équipe de tuteurs/tutrices, vous monterez progressivement en compétences.
Vos missions :
- Répondre à la demande des clients en appels entrants
- Réaliser des actes de gestion en lien avec les contrats d'assurances souscrits par les clients et mettre à jour les dossiers
- Suivre la vie du contrat afin de sécuriser vos clients
- Apporter une réponse à la demande client sur la gestion des contrats
- Conseiller les clients sur leur couverture assurantielle
- Assurer la rétention des clients et proposer des bilans assurantiels
- Apporter des conseils personnalisés
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des contrats d'assurances adaptés
- Assurer du rebond commercial et proposer du multi équipement
Notre proposition :
Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste
Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière
La possibilité, en fonction de vos compétences, d'étendre votre périmètre à la gestion des sinistres corporels Automobile et Habitation (léger, médian et grave). Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples à La Banque Postale Assurance ou plus largement au sein du groupe La Poste/La Banque Postale/CNP Assurances
Un management participatif dans la co-construction sur les process, les projets en cours et ainsi nous aider à améliorer la vie du pôle et plus largement, celle de l'entreprise
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Analyse des candidatures reçues
-
Entretien téléphonique
-
Entretien de recrutement avec un manager et un RH + éventuelle mise en situation technique
Le profil recherché
Et vous ?
Vous avez idéalement un Bac +2/Bac +3 en lien avec la relation clientèle et vous avez une première expérience en « Centre de Relation Clients » ou contact client par téléphone et idéalement en Assurance/Bancassurance.
Attiré·e par l'univers de l'assurance, vous possédez un bon esprit d'équipe, un goût pour le challenge et le rebond commercial. De plus, vous êtes reconnu·e pour vos capacités rédactionnelles et d'écoute.
Positif·ve et dynamique, vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit. Curieux·se, vous avez envie d'apprendre et de vous investir dans une formation interne. Enfin, vous savez vous adapter et vous êtes rigoureux.se dans votre travail.
Raisons de nous rejoindre
-
Formation complète sur nos produits, outils et méthodes
-
Télétravail : jusqu'à 3 jours/semaine
-
Carte ticket restaurant ou RIE (selon sites)
-
Chèques CESU, chèques vacances
-
Participation et intéressement attractifs (avec abondement)
-
Horaires fixes pour un équilibre vie pro/vie perso ou forfait (cadres)
-
Participation transport en commun à 75%, forfait mobilité durable
-
Mutuelle avantageuse
-
7.5 jours de RTT/an pour les conseillers
-
14 jours de RTT/an en moyenne pour les salariés au forfait
Bienvenue chez CNP Assurances IARD
La Banque Postale Assurances devient CNP Assurances !
Rejoignez nous !
Au sein du groupe CNP Assurances, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.
Infos complémentaires
Horaires fixes
Rémunération fixe + variable attractif
Télétravail : Jusqu'à 3 jours/semaine (sur accord managérial, accessible seulement après la période d'essai et de formation
Restaurant d'entreprise sur site + Tickets Restaurant sur journées télétravaillées
Intéressement + participation
Mutuelle avantageuse
Retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté)
- Poitiers - 86
- CDI
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