Agent de Contrôle et Régulation H/F Citedia

Détail du poste

Sous la responsabilité du Responsable Exploitation Stationnement, au sein d'une équipe d'une quarantaine de collaborateurs, vous contribuez à la gestion centralisée des activités d'exploitation de sites et de services (Parkings, plateaux piétonniers, Camping des Gayeulles...) via les dispositifs de gestion à distance. Vous effecturez par ailleurs des interventions sur sites.

Dans le cadre de vos missions, vous serez particulièrement chargé de :
- Accueillir, conseiller, informer et assister la clientèle (accueil physique, par téléphone ou interphonie) en veillant à la qualité du service rendu,
- Assurer la gestion à distance de l'ensemble des sites référencés,
- Analyser les situations et mettre en oeuvre les interventions en cas d'anomalies ou d'urgence dans le cadre des procédures préétablies,
- Effectuer les interventions préventives et curatives simples et réaliser les interventions de levée de doute consécutives aux alarmes et alertes de sécurité,
- Réaliser les activités de nettoyage et d'entretien des sites,
- Réaliser des activités administratives et statistiques.