Administratif SAV H/F STEF
Le Plessis-Pâté - 91 CDI- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Gestion des litiges clients :
Mise à jour des fichiers litiges via les extractions diverses (contrôle pondérale, inventaire de la veille, extractions des litiges 4PL reçues)
Répertorier les litiges signalés par les clients pour suivi
S'assurer des retours et des réintégrations de marchandise
Analyser le tableau récapitulatif des litiges, afin de faire vérifier la correspondance entre le litige signalé et l'état des stocks
Transmettre la décision (acceptation ou refus du litige) au client, pour facturation
Saisie et analyse des responsabilités dans SCOP
Gestion de la facturation :
Provisions : Suivi et transmissions au CGO & Refacturation des agences Région Parisienne et Province
Rapprochement et saisie des factures clients
Répercuter les coûts par centre de coûts
Ressaisir les positions en anomalies en fonction des factures reçues
Retranscrire le coût et la responsabilité : Responsabilité à valider & Coût à valider
Relance des agences
Rapprochement des avoirs
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
Le profil recherché
Niveau : Bac
Raisons de nous rejoindre
-
Plan d'épargne entreprise
-
Rémunération sur 13 mois
-
Prime de participation / Prime d'intéressement
-
Oeuvres sociales du CSE
-
Tickets restaurants / Paniers repas
Bienvenue chez STEF
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays !
Infos complémentaires
Gestion des litiges clients :
Mise à jour des fichiers litiges via les extractions diverses (contrôle pondérale, inventaire de la veille, extractions des litiges 4PL reçues)
Répertorier les litiges signalés par les clients pour suivi
S'assurer des retours et des réintégrations de marchandise
Analyser le tableau récapitulatif des litiges, afin de faire vérifier la correspondance entre le litige signalé et l'état des stocks
Transmettre la décision (acceptation ou refus du litige) au client, pour facturation
Saisie et analyse des responsabilités dans SCOP
Gestion de la facturation :
Provisions : Suivi et transmissions au CGO & Refacturation des agences Région Parisienne et Province
Rapprochement et saisie des factures clients
Répercuter les coûts par centre de coûts
Ressaisir les positions en anomalies en fonction des factures reçues
Retranscrire le coût et la responsabilité : Responsabilité à valider & Coût à valider
Relance des agences
Rapprochement des avoirs
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Le Plessis-Pâté
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
36 800 € / an 3 067 € / mois 20,22 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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