Responsable ADV H/F Fichet Group
Vélizy-Villacoublay - 78 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Département Opérations, vous supervisez toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des commandes depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison au client. Vous assurez également le bon fonctionnement du service ADV Ventes Neuves.
Pilotage de l'Activité :
- Contrôle de l'ensemble de l'activité (traitement des commandes, facturation, délais...)
- Élabore le reporting mensuel de l'activité du service
- Suit la mise à jour des bases de données SAP clients et articles
- Supervise le traitement des litiges
- Veille à la rigueur dans les différents traitements (réduction des avoirs & refacturation)
Process :
- Optimise et améliore en continu les process SAP
- Propose des axes d'amélioration sur les process et l'organisation
Management d'équipes :
- S'assure du respect de l'application de la législation du travail
- Veille au bon climat social de l'ensemble de son périmètre
- Anime ses équipes, notamment par le biais de routines de communication efficaces
- Apporte un soutien managérial à ses équipes pour le pilotage de leurs activités
- Recrute et veille à l'intégration de nouveaux collaborateurs dans son périmètre, en lien avec la Direction des Ressources Humaines
- Traite les sujets liés au disciplinaire, en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines
- Evalue les collaborateurs au travers des entretiens annuels, envisage leurs prochaines étapes d'évolution et/ou de mobilité
- Est garant de l'évolution des compétences techniques de ses équipes par le biais de la formation
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec le Responsable Recrutement
-
Entretien en visio/présentiel avec le Responsable Recrutement et le Manager Recruteur
-
Entretien en visio/présentiel avec le N+2
-
Prises de Référence réalisées sur 2 anciens managers
-
Promesse d'embauche envoyée en version digitalisée
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Vous êtes issu(e) d'un diplôme universitaire niveau Bac +3 idéalement, en commerce et/ou comptabilité.
- Vous avez idéalement 5 ans d'expérience sur une fonction similaire avec du management d'équipes.
- Vous avez des connaissances / expériences au sein d'un environnement ERP (type SAP).
- Vous parlez anglais couramment.
Raisons de nous rejoindre
-
13è mois pour les fonctions non cadre
-
RTT
-
Locaux modernes
-
Télétravail
Bienvenue chez Fichet Group
Fichet Group est un leader dans la sécurité des personnes, des biens et des données.
Depuis plus de 200 ans, le groupe conçoit et fabrique des solutions innovantes alliant produits de haute sécurité et services sur mesure.
Avec une expertise reconnue en gestion des risques et des menaces, Fichet propose une gamme complète de solutions, incluant du contrôle d'accès, des coffres-forts et portes blindées.
Présent à l'international, le groupe s'engage à garantir l'excellence, la fiabilité et la satisfaction de ses clients.
Rejoindre Fichet, c'est intégrer une entreprise innovante, à taille humaine, portée par une culture d'exigence et d'innovation.
- Vélizy-Villacoublay - 78
- CDI
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