Agent d'Accueil Office de Tourisme H/F Pôle Emploi
Rognes - 13 CDD- 1 802 - 1 900 € / mois
- 🕑 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'office municipal de tourisme de Rognes (13) recrute un agent d'accueil pour la saison estivale 2025, du 10 juin au 6 septembre 2025, poste à temps complet.
Missions
Accueillir, conseiller et renseigner les touristes et visiteurs :
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Informations et renseignements des visiteurs en direct, par téléphone, par mail ou courrier.
- Mises à jour et édition des listes (hébergements, associations.)
- Suivi de la documentation (achalandage, stock.)
- Suivi de l'affichage intérieur et extérieur
- Suivi de l'information web et réseaux sociaux
- Recueil des informations statistiques à l'accueil (logiciel Koredge)
- Utilisation du système d'information touristique APIDAE
- APIDAE : veille sur l'offre touristique du territoire pour récolter les informations et mise à jour de la base de données (saisie des informations et suivi du contenu des fiches)
- Participation aux animations et événements organisés par la commune, en lien avec les autres services
Et toutes autres missions rendues nécessaires dans le cadre du service.
Une formation et un accompagnement sont prévus, pour familiariser les candidat(e)s aux différents outils et procédures.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Rognes - 13
- CDD
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