Alternant Conseiller Service Après-Vente H/F Renault Group
Chaumont - 52 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Le métier de conseiller service, c'est quoi ?
Le conseiller service est l'interlocuteur privilégié des clients pour l'entretien et la réparation de leur véhicule. Il les accueille, identifie leurs besoins, organise les interventions en atelier et s'assure de leur satisfaction jusqu'à la restitution du véhicule. Vos missons au sein de notre concession :
- Accueillir la clientèle et identifier précisément ses besoins en matière d'entretien ou de réparation
- Rédiger et formaliser les ordres de réparation en s'assurant de l'exactitude des informations transmises
- Assurer le lien entre le client et l'atelier pour une transmission claire et efficace des demandes techniques
- Suivre le déroulement des interventions et informer le client sur l'état d'avancement
- Participer à la restitution des véhicules en présentant les réparations réalisées
- S'impliquer dans la qualité du service en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation mécanique de niveau Bac ou Bac professionnel
- Vous justifiez d'une première expérience, acquise lors de stages ou d'un contrat d'apprentissage
- Vous appréciez le contact avec la clientèle et le travail en équipe
- Vous avez de bonnes connaissances en après-vente automobile
- Le permis B constitue un plus, qu'il soit déjà acquis ou en cours d'obtention
Formation en partenariat avec Renault.
Contact direct avec le recruteur : **.**.**.**.**
Bienvenue chez Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
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