Technicien d'Exploitation Informatique H/F Manpower

Détail du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, un SOUS TRAITANT DU CERN, un Technicien d'exploitation informatique (H/F) en CDI sur St Genis Pouilly (01)
- Gestion de requêtes et incidents à travers un outil de tracking
- Prendre en compte les appels/tickets des clients internes et contribuer à la résolution des incidents et requêtes
- Rédiger des notes techniques dans la base de connaissance, sous le contrôle du(des) supérieur(s) direct(s)
- Documentation complète, dans l'outil de « tracking », du travail effectué avant transfert vers une autre ligne de support si une solution ne peut être trouvée
- ICT 2nd ligne, Labo telecom et Printshop

- Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) en informatique
- Expérience de 2 ans minimum
- Expérience au sein d'un poste de support applicatif ou service desk
- Certification microsoft serait un plus
- Scripting
- Maîtrise du français et de l'anglais
Savoir-faire
- Capacité à travailler sur plusieurs activités simultanément
- Excellente aptitude à travailler en équipe
- Respect de la hiérarchie et des procédures
- Excellente présentation
- Bonne gestion des priorités
- Excellente organisation ainsi que gestion des priorités
- Discrétion et confidentialité.
- Personnalité proactive et résistante au stress
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de Travail de 8 Heures

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-04-2025