Conseiller·ère Client Centre de Relation Client Decathlon France H/F Decathlon
Villeneuve-d'Ascq - 59 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
Détail du poste
Mets ta passion du sport et ton énergie au service d'une relation client d'exception en rejoignant notre Centre de Relation Client et fais de chaque interaction, une raison de plus d'aimer Decathlon !Chez Decathlon, nous avons une ambition : rendre le sport accessible au plus grand nombre.Au coeur de cette aventure, nos conseillers clients CRC jouent un rôle essentiel. Chaque jour, ils accompagnent, conseillent et rassurent chaque sportif, débutant ou confirmé, dans l'intégralité de leur parcours.Rejoindre le CRC, c'est rejoindre une équipe dynamique et passionnée qui place la générosité et la bienveillance au coeur de chaque action.Envie d'en savoir plus sur ton futur terrain de jeu ? Voici ce qui t'attend au quotidien :
- Tu conseilles, rassures, et guides nos clients sur l'ensemble de leur parcours d'achat, en étant là où ils en ont besoin, quand ils en ont besoin grâce aux différents canaux : Téléphone, Mails, Chat, WhatsApp et Messenger
- Grâce à ton écoute et ton sens du service, tu facilites les achats à distance et contribues directement à la performance économique du CRC
- En lien direct avec les magasins, les marques et les différents services, tu trouves rapidement des solutions adaptées à chaque demande
- En identifiant les dysfonctionnements et en les remontant aux différents acteurs, tu contribues à optimiser l'expérience client pour mieux répondre aux attentes de nos sportifs
Le profil recherché
Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités !Alors, si tu es convaincu(e) par la mission ? Voici les atouts qui te permettront de t'épanouir dans ce poste :- Tu es un(e) véritable passionné(e) de sport- Ton sens du service te pousse à offrir une expérience client d'exception en véhiculant nos valeurs à travers chaque interaction- Tu as une capacité d'écoute et de compréhension qui te permet de répondre aux besoins du client avec empathie- Tu es un(e) joueur(se) collectif(ve), prêt(e) à collaborer pour atteindre les objectifs communs- Tu sais t'exprimer clairement, que ce soit à l'oral ou à l'écrit, avec un bon niveau d'orthographe- Tu es à l'aise sur les outils numériquesTu te reconnais dans ce profil et tu te sens prêt(e) à entrer sur le terrain ? Découvre maintenant les étapes pour faire partie de l'équipe :1. Un premier contact téléphonique pour mieux te connaître et comprendre tes motivations2. Un entretien individuel ou collectif pour évaluer tes compétences3. Si nécessaire, un nouvel entretien pour approfondir certains points et valider ton alignement avec le poste4. Une réponse rapide garantie, quelle que soit l'issue
Infos complémentaires
1.8K€ brut/mois
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Villeneuve-d'Ascq
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 440 € / an 1 870 € / mois 12,33 € / heureSalaire brut estimé
23 790 € / an 1 982 € / mois 13,07 € / heureEstimation haute
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Conseiller clientèle
- Job Commerce
- Job Dunkerque
- Job Lille
- Job Valenciennes
- Job Cambrai
- Job Douai
- Job Maubeuge
- Job Hazebrouck
- Job Tourcoing
- Job Saint-Amand-les-Eaux
- Job Caudry
- Job Commercial B to B
- Job Assistant commercial
- Job Technico-commercial sédentaire
- Job Commercial terrain
- Job Chargé d'affaires
- Entreprises Commerce
- Entreprises Conseiller clientèle
- Entreprises Villeneuve-d'Ascq
- Job Particulier
- Job Centre
- Job Relation client
- Job Conseiller
- Job Sportif
- Job Cdd Villeneuve-d'Ascq
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}