Key Account Manager H/F RIWAL

Détail du poste

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes responsable du développement et de la gestion des comptes stratégiques de l'entreprise. Vous entretenez une relation de confiance avec les clients clés, identifiez leurs besoins, proposez des solutions adaptées et veillez à maximiser leur satisfaction tout en atteignant les objectifs commerciaux de l'entreprise.

Expert en développement commercial, autonome et proactif(ve) vous transformez les stratégies commerciales en croissance rentable en alliant performance et engagement. Bonne aisance avec l'outil téléphonique, vous représentez la société auprès des grands comptes et devez respecter la politique commerciale, les procédures et les directives Riwal.

TâcheS ET RESPONSABILITÉS :

?Gestion et développement des comptes clés :
?Développer et entretenir des relations solides avec les clients stratégiques.
?Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
?Assurer le suivi des comptes et identifier les opportunités de croissance.
?Définir et mettre en place une stratégie commerciale spécifique pour chaque compte.

?Négociation et gestion des contrats :
?Piloter les négociations commerciales et contractuelles.
?Assurer la rentabilité et la pérennité des comptes gérés.
?Suivre les engagements contractuels et garantir leur respect.

?Coordination interne et reporting :
?Collaborer avec les équipes internes (marketing, production, logistique, service client) pour assurer la satisfaction des clients.
?Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la direction.
?Effectuer une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché.
Valeurs fondamentales :
?Excellentes capacités de communication et de persuasion.
?Esprit d'analyse et de synthèse.
?Sens du service client et orientation résultats.
?Autonomie et esprit d'initiative.

Compétences clés :
?Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
?Connaissance approfondie du secteur d'activité et des besoins spécifiques des clients.
?Capacité à analyser les données commerciales et financières.
Riwal France est la filiale d'un groupe international spécialisé dans la location, la formation et la vente de nacelles élévatrices et de chariots télescopiques auprès de professionnels du bâtiment, des TP, de l'industrie, des sociétés événementielles et des collectivités locales.
Le groupe Riwal s'appuie sur les compétences et l'expertise de 1.400 collaborateurs répartis dans 14 pays dont la France avec un réseau de 8 agences. Notre culture d'entreprise est fortement orientée sur l'innovation, la sécurité, le travail d'équipe et l'intégrité. Valeurs qui animent nos collaborateurs et nourrissent notre modèle de management au quotidien pour offrir un niveau de satisfaction élevé à nos clients.