Un·e Responsable de Maîtrise d'Oeuvre Urbaine et Sociale H/F Habitat et Territoires Conseils
Lyon 8e - 69 CDI- 38 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions au quotidien :
- Participer activement à la vie de l'équipe en contribuant au développement de notre activité, de nos outils et de nos méthodes.
- Intégrer une équipe projet pour offrir des prestations de conseil à nos clients. Vos principales missions incluront :
Missions générales :
- Animer l'équipe MOS basée à Lyon.
- Concevoir des propositions adaptées (définir le contenu, la méthode, l'équipe de production, supports et évaluation des coûts) en collaboration avec le responsable commercial et/ou le client.
- Piloter les missions et garantir le management efficace des ressources projetées, en collaboration avec les équipes concernées.
- Assurer une gestion proactive de la relation client durant toute la durée du projet, en garantissant le respect des dispositions contractuelles (participation aux réunions clés, gestion de la facturation, etc.).
- Valider, suivre et coordonner la production, tout en respectant les délais et les coûts. Identifier et résoudre les problèmes opérationnels éventuels.
- Assurer le reporting du projet et la capitalisation des meilleures pratiques et outils spécifiques à chaque mission.
- Former et encadrer l'équipe, tout en participant au recrutement de nouveaux talents (chargés de MOS, enquêteurs).
Missions spécifiques aux opérations :
- Mener des entretiens en face à face avec les ménages à leur domicile.
- Analyser de manière approfondie la situation des ménages ciblés.
- Exploiter des données statistiques et rédiger des rapports de synthèse clairs et instructifs.
- Accompagner les personnes en difficulté et collaborer avec les acteurs sociaux pour trouver des solutions sur mesure.
- Servir d'interface entre les locataires et les partenaires, tout en gérant des problématiques diverses (quotidiennes, administratives, techniques et sociales).
- Jouer un rôle de médiation dans les réunions partenariales.
- Remplacer ponctuellement les chargé(e)s de MOS pour assurer la continuité des missions.
Diplômé(e) d'une filière sanitaire et sociale, vous avez au moins 8 ans d'expérience, idéalement acquise au sein d'un cabinet de conseil dans le secteur social (bailleurs sociaux, services publics, collectivités locales...). Les compétences et qualités suivantes seront essentielles :
- Solide connaissance du secteur social et du monde HLM.
- Maîtrise des outils et méthodes de reporting.
- Compétences solides en management et gestion de projet.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Curiosité, disponibilité, rigueur et fort sens de l'engagement.
- Excellentes qualités relationnelles et capacité d'écoute et de dialogue.
Avantages :
- Accord collectif de télétravail.
- 17 jours de RTT par an.
- Compte épargne temps.
- Événements internes : afterworks, séminaires, collectes solidaires...
- Primes de performance et d'intéressement.
- Tickets restaurant de 9,50 € pris en charge à 60%.
- Mutuelle et prévoyance performantes.
Chez Habitat & Territoires Conseil, nous sommes le partenaire de référence pour les acteurs du logement désireux de relever de nouveaux défis et d'améliorer leur performance globale. Depuis 40 ans, nous mobilisons nos expertises à 360° pour co-construire avec nos clients l'habitat solidaire de demain. Notre conseil spécialisé est soutenu par cinq filiales dédiées :
- Erese : énergie et environnement
- Altem : ascenseurs et équipements techniques
- Eohs : habitat et peuplement
- Habitat & Territoires Assurances : prévention des risques et assurances
- Apromo : bureau d'études et de conseil en bâtiment et finance.
Bienvenue chez Habitat et Territoires Conseils
Vous rejoignez une équipe dynamique de 60 collaborateurs engagés aux côtés des organismes HLM et des collectivités locales. Ensemble, nous participons à des projets stratégiques et opérationnels visant à améliorer la qualité de vie des habitants, optimiser les processus internes et accélérer la transition énergétique et environnementale de notre patrimoine immobilier.
Infos complémentaires
A partir de 38 K€ brut annuel
- Lyon 8e - 69
- CDI
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