Charge de Clientele H/F Mercato de l'emploi.
Vosne-Romanée - 21 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 000 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Chargé de Clientèle en contrat à durée indéterminée, qui intégrera une équipe dynamique et engagée au sein d'un environnement propice à l'innovation et à la satisfaction client. Ce poste basé sur site, en raison de la nature des interactions clients, est à pourvoir dans les meilleurs délais.
En tant que Chargé de Clientèle, les principales missions incluront la gestion quotidienne des demandes clients, et la mise en place de solutions adaptées aux besoins exprimés. La personne retenue se devra de garantir un niveau de service optimal, en assurant un suivi rigoureux des requêtes et en établissant une relation de confiance avec les clients. La réactivité et l'écoute active seront des atouts indéniables pour réussir dans cette fonction.
Le Chargé de Clientèle travaillera en étroite collaboration avec différentes équipes, notamment le service commercial et le suivi opérationnel, permettant ainsi une optimisation des processus et une meilleure articulation des services offerts. L'équipe incarne des valeurs de coopération et d'entraide, favorisant ainsi un climat de travail agréable et stimulant.
Ce poste implique également l'analyse des retours clients pour identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'évolution des offres de service. De ce fait, le candidat idéal doit être autonome, organisé et posséder un sens aigu du service client. Une maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM) est également requise pour mener à bien les missions.
En intégrant cette équipe, le Chargé de Clientèle participera à la dynamique de croissance de l'entreprise, tout en bénéficiant d'un environnement de travail motivant, centré sur l'innovation et le développement personnel. Cette opportunité s'adresse donc à un professionnel désireux de s'investir dans une aventure humaine et professionnelle enrichissante.
Le profil recherché
**Profil recherché : Chargé de Clientèle**
Dans le cadre du développement de ses activités, notre client souhaite intégrer un Chargé de Clientèle dynamique et proactif, doté d'une expérience significative de trois années dans un poste similaire. Le professionnel recherché devra faire preuve d'une capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle, essentielles pour établir et maintenir des relations de confiance avec les clients.
Les missions principales incluront la gestion des demandes de la clientèle, la résolution des problèmes rencontrés et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours. Le candidat idéal sera à l'aise en communication, capable d'expliquer clairement des informations techniques et de s'adapter aux différents profils de clients.
Le Chargé de Clientèle devra posséder une connaissance approfondie des produits ou services proposés, ainsi qu'une compréhension des enjeux du secteur. La maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) est indispensable pour optimiser la gestion du portefeuille clients.
Les qualités personnelles telles que la rigueur, l'autonomie, et un excellent esprit d'équipe sont essentielles. Le candidat devra s'intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique, tout en démontrant une capacité à travailler de manière indépendante. Une attitude positive et un goût prononcé pour le service client seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.
Enfin, un niveau d'anglais professionnel est indispensable surtout dans les interactions avec des clients internationaux. Ce poste offre une excellente opportunité d'évolution dans un environnement stimulant, où l'engagement et la motivation des collaborateurs sont valorisés. Si vous êtes prêt à relever ce défi, ce poste pourrait être fait pour vous.
Ref : lexg30exlp
L'entreprise
Située dans la charmante région de Vosne-Romanée, cette entreprise dynamique se distingue par son engagement envers l'excellence et le service à la clientèle dans le secteur de l'hôtellerie. Avec une réputation solidement ancrée dans la tradition et l'innovation, elle offre une expérience unique à ses clients, à travers un cadre accueillant et des services personnalisés.
L'établissement se démarque par son ambiance chaleureuse et son personnel dévoué, qui travaillent ensemble pour créer des séjours mémorables. La cuisine raffinée, associée à un service impeccable, attire une clientèle variée, allant des amateurs de vin aux voyageurs d'affaires. La structure se consacre à valoriser les produits locaux et à offrir une expérience culinaire qui reflète la richesse et la diversité de la région viticole.
L'entreprise investit dans le développement de ses employés, favorisant leur épanouissement et leur montée en compétences. Au coeur de sa mission se trouve une culture d'entraide et de collaboration, qui permet à chacun de s'impliquer activement dans l'amélioration continue des services et de l'expérience client. La direction encourage un environnement de travail respectueux et dynamique, où chaque contribution est valorisée.
A la recherche d'un Chargé de Clientèle, l'entreprise souhaite intégrer un professionnel motivé, capable de mettre à profit ses compétences relationnelles pour renforcer la satisfaction des clients. Le candidat idéal sera passionné par l'hospitalité et aura à coeur de promouvoir les valeurs de l'entreprise. Il ou elle jouera un rôle clé dans l'accompagnement des clients, en répondant à leurs besoins et en assurant un service de haute qualité.
Ce poste constitue une opportunité rare de faire partie d'une équipe dynamique, où l'amour du métier et le désir de servir sont au coeur de chaque action. Les candidats désireux de contribuer à une entreprise qui valorise l'excellence et l'esprit d'équipe trouveront ici un cadre idéal pour s'épanouir. Rejoindre cette entreprise, c'est choisir de participer à une aventure humaine et professionnelle d'exception, au service d'une clientèle exigeante et passionnée.
- Vosne-Romanée - 21
- CDI
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