Agent de Recouvrement H/F Randstad
Grenoble - 38 CDI- 31 500 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de vos missions, vous devrez :
Piloter, organiser et animer l'activité de l'équipe Recouvrement Contentieux composée de 2 référents et 9
conseillers
o Assurer le suivi et la gestion des créances clients, de la relance amiable à la mise en place d'actions légales si
nécessaire, en BtoC et BtoB
o Organiser l'accueil téléphonique des clients et l'accueil physique au sein de notre agence à Grenoble
o Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et des actions de recouvrement, proposer et mettre en
oeuvre des plans d'action pour améliorer les résultats.
o Être en soutien du développement des offres commerciales en sécurisant le processus de règlement des
factures (analyse CGV, solvabilité.)
o Porter les valeurs de solidarité du groupe GEG en animant le partenariat avec le CCAS de la Ville de Grenoble
: rencontres et orientation des clients précaires vers les dispositifs du CCAS, participation à des RDV clients,
organisation d'événements en lien avec notre partenaire (journée de la précarité énergétique, accueil de
services civiques, atelier maîtrise de l'énergie.)
o Gérer les procédures pour impayés avec l'appui du département juridique
o Participer aux projets transverses de l'entreprise : Système d'information, prévention/sécurité, innovation.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes.
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- CDI
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