Réceptionniste de Jour H/F la Cour du Bailli
Bergheim - 68 CDI- 1 820 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Poste de journée continue (pas de coupure), à temps complet, au sein de notre hôtel familial de 38 chambres.
Pour ce poste, vous veillerez tout particulièrement à la satisfaction client et vous assurerez, au sein de l'équipe actuellement en place :
- La gestion des demandes préalables de réservations (options)
- Le suivi des réservations confirmées
- Le transfert d'informations liées aux réservations, auprès des services annexes (restaurant et spa)
- La gestion des comptes clients débiteurs
- Le contrôle de facturations agences
Vous évoluerez sur un logiciel métier en connectivité en channel manager sur Dedge (availpro).
Parfois en binôme et parfois en autonomie, vous savez travailler tant en équipe qu'en autonomie.
Vous êtes méthodique et organisé(e) et savez gérer plusieurs actions simultanées.
Planning de travail flexible avec un week-end sur 2 en repos.
Rémunération selon expérience et compétences.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Allemand exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Bergheim - 68
- CDI
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