Conseiller en Séjour H/F Office de Tourisme
Fontcouverte-la-Toussuire - 73 CDD- 🕑 2 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
*** SAISON ETE 2025 ***
ATTENTION : POSTE NON LOGE
Contrat à pourvoir du 13 juin au 4 septembre 2025.
L'Office de Tourisme de La Toussuire recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour renforcer son équipe durant la saison estivale.
Si vous êtes passionné(e) par la montagne, avez un excellent sens du contact et souhaitez vivre une expérience enrichissante au coeur d'une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous !
Au sein de l'équipe composée de 8 permanents et 7 saisonniers, vous serez placé(e) sous l'autorité de la responsable accueil. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe salariée, ce qui inclut une communication régulière et une coopération active pour garantir un service de qualité aux visiteurs.
Missions :
- Accueil physique et téléphonique : Fournir des informations, promouvoir la station, et vendre des produits et services.
- Traitement des demandes : Répondre aux demandes d'informations et de documentations.
- Gestion des mails : Assurer le traitement quotidien des courriels entrants.
- Tenue de caisse : Saisir les ventes et les encaissements, et assurer une gestion rigoureuse de la caisse.
- Saisie des données clients : Maintenir à jour les informations clients dans notre base de données.
- Participation aux animations : Participer de manière ponctuelle aux animations et événements organisés par l'Office.
- Gestion des locaux : Veiller au suivi et à la tenue des locaux de l'accueil, propreté, réassortir les documentations, et suivre les stocks.
- Qualité Tourisme : Suivre et tenir les missions dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme.
Profil :
- Qualités personnelles : Bonne présentation, sens du relationnel, dynamisme, rigueur, ponctualité et faire preuve de curiosité.
- Connaissance du territoire et de l'offre touristique : Une bonne connaissance de la région et de ses attractions est indispensable.
- Langues : Maîtrise de l'anglais exigée, une seconde langue (néerlandais) est appréciée.
- Compétences informatiques : Aisance avec les logiciels du Pack Office et Internet.
- Outils touristiques : La connaissance et la pratique d'APIDAE serait un plus.
Conditions du contrat :
- Classification : Échelon 1.1 de la convention collective.
- Temps de travail : 35 heures par semaine, modulables selon les besoins, avec travail les week-ends et jours fériés.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Ecrire une ou plusieurs langues étrangères, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Vendre une prestation ou un produit, Logiciel APIDAE
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Fontcouverte-la-Toussuire - 73
- CDD
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