Renforcer les Liens Entre Usagers et Services Publics au France Service de Castres H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Le médiateur numérique est l'interface entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées

Votre mission de Service Civique

Objectifs


Date de fin de dépôt des candidature : 23/05/2025

Actions

1.Accueillir et accompagner le public se présentant

2.Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques

3.Ecouter et favoriser l'expression du public sur la qualité du service rendu

Le médiateur recueille les remarques et les attentes des usagers, effectue des remontées au tuteur sur les retours d'expérience des usagers et réalise des enquêtes de satisfaction auprès d'eux.

Localisation de la mission

prefecture du Tarn
Albi 81000 Albi

Mon contact

Hélène MONSANG
Chef du service interministériel des RH

Annonce n°M250001394