Chargé Clientèle H/F Groupe Actual
Boulogne-Billancourt - 92 CDDSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🌗 Jour
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre client, un acteur national majeur dans le domaine de la formation professionnelle pour les métiers du transport, recrute pour son département service clientèle.
Sous la supervision du manager du service client, vos missions se répartissent en deux volets principaux :
Support back office à l'activité commerciale (50%) : Vous assurerez la saisie informatique des dossiers de formations commercialisées (inscription des stagiaires dans le logiciel et sur Excel, envoi des convocations, transmission des éléments de facturation au service comptabilité/facturation).
Gestion des appels entrants (50%) : Vous serez en charge de traiter diverses demandes B to C et B to B : annulations et reports de formations, suivi des factures, gestion des litiges de niveau 1, modifications de coordonnées, ainsi que du transfert des appels vers les services appropriés.
Plusieurs postes sont à pourvoir en CDD de 6 mois - 2150 Euros brut/mois - un bonus qualité - des titres restaurants - des horaires de bureau de 9h à 17h du lundi au vendredi - Boulogne-Billancourt.
Le profil recherché
De niveau Bac à Bac +2, vous possédez une première expérience en relation client de deux ans minimum. A l'aise avec les outils bureautiques, vous aimez conjuguer tâches relationnelles et administratives.,Aisance sur Excel impérative (tableaux, filtres, tri, recherche v...). Enfin sens du travail en équipe, respect et esprit positif sont les qualités humaines principales recherchées
L'entreprise
Notre client, acteur national et majeur de la formation professionnelle des métiers liés au transport
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
TR + NAVIGO
Super recruteur
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDD
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