Apprentissage - Bac + 5 - Chef de Projet Junior Experience Client H/F Mobilize Financial Services
Paris - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 12 mois
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En 2024, 109 alternants ont intégré notre Groupe ; cet indicateur démontre la volonté de nos équipes à vous accompagner dans votre formation et à participer à votre réussite professionnelle.
Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !
Au sein de la Direction Marketing et du Département Customer Journey, vos missions consisteront à accompagner les filiales Mobilize Financial Servicces et les constructeurs de l'Alliance dans les projets et dispositifs visant à maximiser l'acquisition et la fidélisation en répondant aux attentes et besoins client au travers d'une expérience client idéale.
En support au Customer Journey Manager vous :
* Accompagnerez la définition des parcours clients financement et épargne
* Emettrez les recommandations adaptées aux spécificités locales
* Serez garant et promoteur des meilleures pratiques d'expérience client au sein de l'entreprise
* Animerez notre communauté de CX Champions en filiales
* Serez attentif aux pratiques marchés par la réalisation de benchmark
Principaux interlocuteurs : Filiales Mobilize Financial Services dans 21 pays, les directions Corporate et les constructeurs automobiles.
Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !
* Vous préparez un Master 2 (Bac +5) en Expérience Client, Marketing, Innovation, ou digital
* Vous disposez impérativement d'une première expérience réussie dans le domaine du marketing, CRM ou expérience client
* Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication. Vous faites preuve de curiosité, avez un esprit d'analyse et de synthèse, le sens du détail et de l'organisation
* Vous maitrisez le Pack Office et votre anglais est courant, 70% des communications orales et écrites étant en anglais.
Apports de l'alternance
* Une double connaissance du secteur financier et automobile
* Une richesse dans les missions, compréhension extensive du business modèle d'une captive d'un grand groupe automobile et de sa stratégie commerciale liées au financement des ventes.
* Une compréhension du fonctionnement d'un Département Corporate avec ses filiales Internationales (22 pays)
* Vision sur le panorama des sujets marketing et Customer Expérience dans une grande structure internationale
Durée du contrat : 12 mois
Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :
* Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites,
* Salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
* Possibilité de télétravailler occasionnellement
* A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD.
* Nous proposons une rémunération basée sur le salaire minimum conventionnel et selon le profil (de 544€ à 2 199€ brut) + Participation + Intéressement
* Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
* Nos locaux sont situés à Paris Grands Boulevards
Les postes à pourvoir sur le site d'Uzès à Paris seront basés à Boulogne Billancourt à horizon 2026
Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn !
La route du recrutement ?
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), pour un entretien avec l'opérationnel.
Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par la fonction RH.
L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique de 15/20 min avec un membre de l'équipe Recrutement
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Entretien par visio ou en présentiel avec un Responsable Ressources Humaines
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Entretien avec votre futur manager (et pourquoi pas collègues)
Raisons de nous rejoindre
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Aménagement des locaux
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Parking gratuit à proximité
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Proche transport en commun
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Locaux modernes
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Salle de sport
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Cafétéria
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Cantine
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CE
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Parking vélo
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13ème mois
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Bonne mutuelle
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Intéressement ou participation
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RTT
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Télétravail
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Espaces calmes
Bienvenue chez Mobilize Financial Services
En route vers Mobilize !
A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.
Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.
Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.
Mobilize Financial Services a financé plus de 1,28 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d'occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2024, les actifs nets sont de 61 milliards d'Euros et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d'Euros. Nous proposons également des offres d'épargne dans 7 pays.
Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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