Manager Département Relation Clients H/F Swiss Life
Levallois-Perret - 92 CDI- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre profil
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :
De formation Bac +5 de préférence Assurances ou en Droit, vous disposez d'une expérience significative en management d'équipe et en assurances dommages.
Autonome, rigoureux(se) vous avez le sens de l'organisation, vous démontrez des qualités managériales et relationnelles.
Vous faites preuve de dynamisme associé à une capacité d'adaptation mais aussi des capacités d'animation et de persuasion.
Votre esprit d'équipe, votre pragmatisme et votre gestion des priorités sont des atouts pour le poste.
Une bonne connaissance de la distribution intermédiée est un plus pour le poste
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Il est basé à Roubaix (59) ou à Levallois Perret (92). Des déplacements sont à prévoir sur Levallois, Lyon et Roubaix.
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Votre environnement
Au sein du Service Client Dommages, vous intégrez l'unité Production Automobile en tant que Manager. A ce titre, vous animez et pilotez un référent technique les deux Managers services, basés respectivement à Roubaix et Levallois, dont la mission principale est d'assurer la souscription et la gestion des contrats automobiles pour les particuliers et les professionnels (dont les flottes automobiles).
Vos missions :
- Vous pilotez l'activité et la performance de votre unité afin de trouver une adéquation entre l'atteinte des objectifs et l'engagement de moyens techniques et de ressources humaines.
- Vous managez vos équipes, notamment, en déclinant et communiquant les objectifs, en assistant les managers services dans leur activité et en étant moteur dans leur progression professionnelle.
- Vous contribuez de par vos actions à l'amélioration continue que ce soit en terme d'efficience opérationnelle, de satisfaction clients ou de maîtrise des risques
- Vous intervenez sur les dossiers sensibles ou complexes et arbitrez les décisions en cas de difficultés.
- Vous avez un rôle de représentation auprès de nos forces commerciales et de nos intermédiaires d'assurances et tout particulièrement pour le développement de notre activité flotte automobile.
- Vous garantissez que toutes les actions du service sont axées vers la satisfaction du client et la maîtrise des coûts.
Vos avantages chez Swiss Life
La responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider les entreprises et les personnes à prévoir l'imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d'en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 4 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne...
Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps...
*
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise...
Swiss Life c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
#YourJobYourLife
Le profil recherché
Votre profil
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :
De formation Bac +5 de préférence Assurances ou en Droit, vous disposez d'une expérience significative en management d'équipe et en assurances dommages.
Autonome, rigoureux(se) vous avez le sens de l'organisation, vous démontrez des qualités managériales et relationnelles.
Vous faites preuve de dynamisme associé à une capacité d'adaptation mais aussi des capacités d'animation et de persuasion.
Votre esprit d'équipe, votre pragmatisme et votre gestion des priorités sont des atouts pour le poste.
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Une bonne connaissance de la distribution intermédiée est un plus pour le poste
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Il est basé à Roubaix (59) ou à Levallois Perret (92). Des déplacements sont à prévoir sur Levallois, Lyon et Roubaix.
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Bienvenue chez Swiss Life
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
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