Téléconseiller H/F EPRH
Salon-de-Provence - 13 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 23 000 - 26 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Votre futur rôle
Au sein d'une équipe à taille humaine et après avoir été formé aux outils et aux méthodes, vous prendrez en charge les demandes des clients et vous apportez des réponses et des solutions personnalisées.
Pour cela il s'agira de prendre en charge des appels entrants et d'assister, de conseiller et orienter les clients afin qu'ils puissent réaliser leurs commandes en ligne de façon efficiente. Vos activités seront de :
- Réceptionner et qualifier des appels téléphoniques et des courriels,
- Conseiller et orienter les clients (processus, produits, équivalences...) en vous appuyant sur nos outils de gestion, nos méthodes et nos catalogues électroniques du type Partslink24 et TecDoc,
- Prendre des commandes au mieux des intérêts du client et de l'entreprise,
- Gérer des demandes expresses (commandes urgentes, transport...)
- Contribuer au bon fonctionnement de l'activité (gestion de retours de pièces, validation de factures fournisseurs, mise à jour base de données, gestion d'anomalies...)
L'entreprise vous propose
- 13ème mois de salaire
- Participation à la mutuelle
- Carte interCE
- Possibilité de télétravail ponctuel après confirmation dans le poste
- Un accompagnement et une formation aux outils et méthodes
Le profil recherché
Votre profil
Ce poste est ouvert à :
- Des profils techniques du secteur de la maintenance automobile dotés de capacités d'analyse et de communication
ou
- Des profils expérimentés de la relation client
Vos atouts
- Capacité rédactionnelle
- Bonne élocution
- Sens de la relation client
- Maîtrise des outils digitaux
- L'écoute, la mémoire, l'organisation et le sourire !
Ref : 8ze7nmzbo0
L'entreprise
Distributeur de pièces détachées automobile depuis près de 40 ans, la société Chaussende a pour objectif de conseiller efficacement et de livrer rapidement ses clients grossistes du Sud de la France depuis ses 2 plateformes logistiques.
Nous recherchons un Téléconseiller (H/F) pour renforcer l'équipe Service Clients basé à Salon De Provence (13).
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
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