Conseiller Lounge IT H/F Alesco RH
Réau - 77 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🕑 1 an
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Alesco recherche pour un des clients un Conseiller lounge IT (Support N.1 et N.2)
Voici les missions :
- Support aux utilisateurs
- Support kiosque
- Prise en main à distance
- Respect des SLAs et du suivi des tickets (ITAM)
- Prise de rendez-vous auprès des utilisateurs
- Préparation des salles de conférences/réunions
- Applications, outils installés à distance
- Brassage de ports Ethernet
- Installation du matériel informatique
- Déploiement et maintenance des outils de messageries
- Tenu de l'inventaire
- Suivi des retours service après-vente
- Maintenance préventive et corrective du matériel informatique
- Réinitialisation et masterisation de postes
Environnement : Windows, Service Now, Office 365, AD
Le profil recherché
- Expérience en service client ou support technique, avec une bonne maîtrise de l'environnement bureautique.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Attitude positive, patience et sens du service client.
Connaissance Bureautique et ITIL
L'entreprise
Chez Alesco les valeurs sont l'engagement, l'honnêteté et l'humain.
Nos équipes expérimentées interviennent sur des secteurs d'activité précis. Nos consultants cultivent une double expertise RH et métiers.
Une proximité régionale.
Parfaitement intégrées dans le bassin d'emploi parisien, nos agences ont une compréhension des recherches de candidats et des enjeux des entreprises.
Nous intervenons dans des domaines aux enjeux RH complexe. Nous anticipons les évolutions avec une approche de prospective.
Notre ambition est de contribuer favorablement aux rencontres Candidats-Entreprises grâce à l'innovation.
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