Gestionnaire du Recouvrement H/F Urssaf
Cahors - 46 CDI- 1 809 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions sont les suivantes :
Le suivi de votre portefeuille de comptes cotisants et la mise en oeuvre des actions appropriées au regard des notes de procédures régionales et de la politique d'accompagnement des entreprises et travailleurs indépendants en difficulté,
L'instruction des demandes relatives à l'octroi de délais et de remise des majorations de retard dans le périmètre de votre champ de compétence et dans la limite de votre délégation,
Le déclenchement des procédures de recouvrement auprès des commissaires de justice,
La contribution aux actions nécessaires à garantir le sort de la créance et à prévenir le risque de prescription,
La gestion des procédures collectives,
La participation et la veille à la qualité de la relation partenariale (mandataires, commissaires de justice.),
La participation aux campagnes de relances téléphoniques et aux permanences de l'accueil physique ou téléphonique.
En tant que salarié(e) de l'URSSAF Midi-Pyrénées, vous êtes tenu(e) au respect de l'obligation de neutralité et de laïcité, inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un organisme de Sécurité sociale.
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un plan d'accompagnement. Des déplacements inter-sites sont à prévoir dans le cadre de la formation interne.
En complément, si vous ne détenez pas la certification Gestionnaire Conseil du Recouvrement, une formation d'environ 4 mois vous sera dispensée, nécessitant des déplacements en région Midi-Pyrénées et éventuellement hors région
Il vous est demandé pour ce poste :
Des compétences techniques :
Connaître l'enchainement du parcours recouvrement,
Connaître les techniques de recouvrement amiable et forcé,
Connaître les outils de production (WATT2, V2, SCRIBE,.),
Des aptitudes relationnelles et sociales :
Une aptitude à travailler en équipe,
Une aptitude à représenter l'URSSAF lors des échanges avec les partenaires (mandataires, commissaires de justice.) et à garantir ses intérêts,
Des qualités relationnelles,
Des aptitudes d'engagement :
Une aptitude à l'analyse et à la synthèse,
Une forte capacité d'adaptation,
Des compétences en matière de procédures civiles d'exécution seraient appréciées
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Recueillir et analyser les besoins client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Urssaf
Rejoignez nos 16 000 collaborateurs autour d'une ambition commune : garantir le financement de la protection sociale POUR TOUS.
L'URSSAF est un acteur essentiel de solidarité nationale.
Avec plus de 11 millions d'usagers, nous sommes unis pour répondre au défi de service public qui est le nôtre : faire du sur-mesure tout en continuant à nous adapter aux changements majeurs de nos sociétés. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers.
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