Assistant - Assistante Service Clients H/F Stellae International France
Ivry-sur-Seine - 94 CDI- 2 200 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Missions :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email en fournissant des informations précises sur les opérations et expéditions.
- Coordonner les expéditions en collaboration avec les transporteurs et les entrepôts (guidelines, bons de transport, prise de rendezvous,
enlèvement de marchandise, élaboration de documents douaniers, cotations etc)
- Suivre les opérations de la réception à l'expédition et envoyer un reporting quotidien aux clients.
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise (pôle opérations, comptabilité, ressources humaines)
- Prioriser et résoudre les problématiques par la prise de décision rapide et une bonne gestion du temps.
- Anticiper/Déterminer les nouveaux besoins des clients
- Préparer et mener les réunions de bilan en fin de saison avec les clients
- Remonter les problématiques rencontrées par les clients aux service concernés (direction, opérations, comptabilité etc).
Horaires : LUNDI - VENDREDI, 9H - 18H
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Établir un devis, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
- Ivry-sur-Seine - 94
- CDI
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