ADV Expert H/F PROMAN
Saint-Fargeau-Ponthierry - 77 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 15 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'agence Proman Fontainebleau cherche pour un de ses clients basé à Saint-Fargeau-Ponthierry (77), un expert ADV (H/F)
L'expert ADV occupe un rôle central en assurant l'interface régulière avec les clients.
Il coordonne le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes dans l'objectif d'assurer une satifsfaction client maximum.
Il traite les escalades clients et gère le niveau 2 du service client.
Plus précisément vos missions consistent à :
- Gérer la relation client niveau 2
- Fidéliser les clients en leur proposant des plans d'action et l'analyse des dysfonctionnements
- Déveolpper la satisfaction client dans un enjeu de fidélisation et de développement du CA
- Former les clients à l'utilisation des produits ou services
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Expérience exigée dans le management, la relation client et service ADV.
Maîtrise des logiciels de gestion intégrée (ERP) ou CRM (Dynamics) et outils informatiques
Excellente pédagogie et communication (écrite et orale)
Curiosité et force de propositon
Coordination et organisation
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Salaire : 15 €
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