Chargé·e de la Qualité de l'Amélioration Continue et de l'Aide au Pilotage pour la Fasest H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Villeneuve-d'Ascq - 59 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
CDD de 3 ans renouvelable pour les agents contractuels
MISSIONS
Le / la chargé-e de la qualité, de l'amélioration continue et de l'aide au pilotage au sein de la Faculté assurera la mise en place et le suivi des évaluations (informations quantitatives et qualitatives concernant les étudiants et diplômés) en lien avec les instituts de la faculté et l'ODIF.
Sous l'autorité de la cheffe de service Formation continue et Alternance, il/elle :
- Organise et conduit la démarche qualité et amélioration continue (cadrage HCERES/ charte qualité apprentissage) pour la composante
- Recueille, structure et analyse les données quantitatives et qualitatives (dont les enquêtes d'insertion à 6 mois et les enquêtes de satisfaction, l'évaluation des formations et des enseignements...)
- Identifie et formalise les process et procédures à mettre en oeuvre afin de remplir les cahiers des charges (QUALIOPI / SP+...)
- Contribue à améliorer les process de pilotage de la faculté
Il / elle travaille en lien avec la direction de la transformation et amélioration continue (DTAC) pour la construction des méthodes et outils ainsi que la directrice de l'appui à la stratégie et au pilotage (DASP) pour le volet pilotage.
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ACTIVITÉS
- Analyse de l'existant
- Construction de la démarche qualité et amélioration continue sur le périmètre de l'ensemble des activités de la FASEST
- Conception des outils et méthodes
- Collecte et analyse des données quantitatives et qualitatives
- Construction d'indicateurs
- Choix et mise en oeuvre des méthodes statistiques appropriées (analyse et prospective)
- Analyse, interprétation et présentation des résultats des traitements statistiques
- Analyse de l'ensemble des indicateurs et tableaux de bord
- Proposition et mise en oeuvre des solutions correctives de toute nature (plans d'action)
- Évaluation et présentation des résultats des actions mises en oeuvre
- Participation aux audits pilotés par les directions de l'Université
- Sensibilisation et accompagnement des équipes administratives et pédagogiques à l'amélioration continue
Déplacements sur les 2 sites de la Faculté et sur ceux de l'Université
Le profil recherché
- Organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Objectifs et projets de l'établissement et de la composante
- Techniques statistiques et informatiques de collecte et de traitement de données
- Systèmes d'information
- Cadre légal et déontologique
- Modèles de gestion du management de la qualité
- Méthodologie de conduite de projet
- Environnement et réseaux professionnels
- Élaborer les outils de collecte de données (questionnaires, entretiens...)
- Conduire les enquêtes, les analyser et interpréter leurs résultats
- Savoir utiliser des logiciels d'enquête (ex : Lime Survey)
- Concevoir des tableaux de bord
- Identifier et formaliser des procédures / process
- Construire les indicateurs qualité
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Savoir utiliser avec aisance des logiciels courants
- Savoir travailler en mode projet
- Rédiger des rapports et des documents (capacités rédactionnelles)
- Savoir élaborer des éléments de langage et réaliser des restitutions face à des publics variés
- Assurer une veille
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- Curiosité intellectuelle / sens critique
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de dialogue / savoir fédérer
- Esprit d'analyse
- Rigueur
- Fiabilité
- Respect des délais / réactivité (savoir faire face aux urgences)
Bac +3 minimum pour les agents contractuels.
Expérience dans le domaine de la qualité
Infos complémentaires
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Estimation basse
22 431 € / an 1 869 € / mois 12,32 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureEstimation haute
29 711 € / an 2 476 € / mois 16,32 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Villeneuve-d'Ascq - 59
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