Dgt-Dsi- Administrateur en Accompagnement et Support Informatique H/F Direction générale du Trésor (DGT)
Paris - 75 CDI- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Etant membre de l'équipe Support et Accompagnement Informatique, le/la titulaire du poste est chargé(e) de :
- Assurer des onboarding (création de compte, déploiement de poste, accès etc.)/Offboarding des agents
- Créer des procédures afin de promouvoir le partage de connaissances
- Fournir du support et un accompagnement aux utilisateurs
- Contribuer à la sécurisation des systèmes
- Résoudre des incidents techniques, recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets
- Suivre le traitement des demandes, tickets
- Former les nouveaux arrivants de l'équipe
- Participer aux projets au sein de la DSI
- Faire au moins une mission à l'étranger
- Contribuer à la formation d'outils aux utilisateurs
Principales activités :
- Animation
- Conception
- Conseil
- Coordination
- Gestion de procédures
- Pilotage
- Rédaction
- Saisie informatique
- Veille
Relations fonctionnelles :
- Les autres services de la direction
- Les agents du ministère
- Les autres directions
- Les cabinets ministériels
- D'autres ministères
- Des organismes étrangers
Principaux interlocuteurs : Collaboration étroite avec les autres cellules de DSI
Exemples de dossiers traites récemment/quelques dossiers à venir :
- Participation à la mise en place d'un VPN sécurisé et fonctionnel incluant l'investissement de plusieurs équipes de la DSI
- Gestion des missions devant être accomplies par nos équipes à l'étranger...
Le profil recherché
Le(la) candidat(e) doit être dôté(e) d'une capacité d'adaptation, d'acquisition rapide d'information et d'une bonne compréhension du domaine technique. Une expérience précédente dans un support informatique est requise pour le dossier de candidature.
Organisé(e) et rigoureux(se), le/la candidat(e) possède une solide capacité d'analyse et desynthèse.
Impliqué(e), il/elle montre un sens prononcé du service et du résultat.
Enfin, il/elle est doté(e) d'un excellent relationnel et de très bonnes qualités rédactionnelles.
Infos complémentaires
Non renseigné
- Paris - 75
- CDI
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