Chargé de Relation Clients - Grands Comptes H/F Culligan

Détail du poste

Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission : procurer de l'eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l'eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l'environnement.

Notre vision : l'eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants).

Quelles sont les missions ?
- Gérer la relation clientèle et traiter les commandes
- Traiter les demandes d'évolution de périmètre de certains Grands Comptes spécifiques
- Assurer le lien avec les clients concernant les actions des technicien(ne)s
- Entretenir et développer la satisfaction client
- Réaliser des plans annuels de maintenance et en assurer le suivi en relation avec les régions
- Assurer un suivi de la bonne réalisation des interventions en relations avec les régions
- Création des devis PSU pour les GC et transmission à la région concernée pour réalisation de l'intervention
- Anticiper et traiter les réclamations des clients en proposant un plan d'action adapté
- Assurer le lien avec les Responsables Grands Comptes et les régions
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord internes et les données de parc

Voici les compétences recherchées pour ce poste :
- Maîtriser le logiciel de comptabilité : SAGE X3
- Maîtrise de Excel / Word
- Excellent relationnel

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l'Engagement, l'Humain, l'Innovation et la Team Culligan.
Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même !

Poste basé à Argenteuil (95).

Type de contrat : CDD de début avril à fin septembre 2025. Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine.

Package salarial : 23 à 26K fixe Euros annuel brut (selon profil), tickets restaurants (11,97 Euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT.

Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.

Ref : C115O89181