Référent Recouvrement H/F O2
Le Mans - 72 CDISuper recruteur
- 26 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Le Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, réunit 15 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l'étranger. Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C'est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu Entreprise à Missions. Résolument engagé, Oui Care se définit et se réunit autour de 4 valeurs : confiance, attention portée à l'autre, excellente et esprit d'équipe.
Enfin, le Groupe Oui Care s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert au recrutement de travailleurs handicapés.
Afin de fiabiliser son développement et dans le cadre d'une création de poste, le Groupe Oui Care recrute son Référent recouvrement (H/F).
Sous la direction de la responsable comptabilité clients, le Référent recouvrement (H/F) collabore avec l'équipe composée de 6 chargés de recouvrement.
Les missions principales sont :
- Gestion de l'activité du service : Vous participez activement au recouvrement amiable des créances clients et vous serez garant du suivi des créances envoyées vers nos commissaires de justice.
- Qualité et performance : Garant de la performance vous assurerez la mise à jour des procédures internes, tout en analysant les KPIs pour améliorer la performance globale.
- Projets transverse et amélioration continue : Vous proposerez les actions permettant d'automatiser les missions du service.
Vous l'aurez compris, nous recherchons une personne polyvalente et opérationnelle qui se positionnera en tant que soutien technique de l'équipe.
D'autres missions pourront compléter le poste en fonction de votre profil et des évolutions du groupe.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans cv !
-
Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis recherchés
-
Échange téléphonique avec un recruteur pour valider l’intérêt du poste
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Test à réaliser de chez vous via un lien digital ou en agence si besoin
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Entretien individuel pour échanger sur votre parcours, vos motivations et votre projet
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Entretien avec le futur manager pour les postes d’encadrants et au siège
-
Validation et intégration
-
Présentation des différentes étapes de votre intégration
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Accompagnement dans votre montée en compétences
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Points réguliers durant la période d’essai pour vous faire réussir
Le profil recherché
Profil junior de formation financière avec une première expérience significative en recouvrement.
· Connaissance des mécanismes de comptabilité-client ;
· Connaissances juridiques des procédures pour contentieux et litiges clients ;
· Maîtrise du Pack Office (notamment Excel ; My Report serait un plus) ;
· Appétence en gestion de situations litigieuses ;
· Bonne communication, diplomatie et orientation client.
Raisons de nous rejoindre
-
Flexibilité et aménagement des horaires
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Des missions près de chez vous
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Des possibilités d’évolution vers des postes en agence
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Formations et tutorat
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Téléphone professionnel
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Tickets restaurant
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Intéressement et participation
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Une équipe encadrante dynamique et accueillante
Bienvenue chez O2
Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.
Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.
O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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