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Assistant - Assistante Manager en Hôtellerie-Restauration H/F Decidela

Bordeaux - 33

CDI

Résumé de l'offre

14 € / heure
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Description de l'entreprise :

Hostel 20 Bordeaux est une auberge de jeunesse conviviale et dynamique. Elle est située en plein coeur du quartier des Chartrons et accueille des voyageurs du monde entier. Afin de compléter notre équipe pour la saison, nous recherchons un(e) assistant(e) manager motivé(e) pour intégrer un environnement dynamique.

Missions :

En tant qu'assistant(e) manager, vos missions seront variées et incluront notamment :

- Gestion opérationnelle : Superviser le bon déroulement des services quotidiens (accueil, réservation, gestion des espaces communs, propreté, sécurité).
- Encadrement et management d'équipe : Animer une équipe dynamique et multinationale, en assurant une ambiance de travail positive et collaborative. Vous serez en charge de la formation et de l'accompagnement de vos collaborateurs.
- Expérience client : Garantir la satisfaction des clients, répondre à leurs besoins et faire en sorte qu'ils vivent une expérience inoubliable. Vous serez également chargé de gérer les avis clients et d'implémenter des actions d'amélioration.
- Développement commercial : Participer à la mise en oeuvre de stratégies marketing pour promouvoir l'auberge, en collaboration avec l'équipe, en vue d'attirer de nouveaux clients.

Profil recherché :

- Expérience de 2 à 3 ans dans la gestion d'une équipe ou dans le secteur de l'hôtellerie, idéalement en auberge de jeunesse, et idéalement à l'étranger.
- Un diplôme manager en hôtellerie internationale est bienvenu.
- Forte capacité de leadership et esprit d'équipe.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, la maîtrise d'autres langues est un plus.
- Sens du service client, avec une capacité à anticiper les besoins des voyageurs.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Passion pour les voyages et l'accueil de personnes du monde entier.

Ce que nous offrons :

- Un cadre de travail exceptionnel : travailler dans l'un des quartiers les plus historiques et vivants de Bordeaux.
- Ambiance conviviale et internationale : vous évoluerez au sein d'une équipe multiculturelle et aurez l'opportunité de rencontrer des voyageurs du monde entier.
- Un poste clé et évolutif : une réelle opportunité de contribuer à l'évolution de l'auberge et d'assumer des responsabilités grandissantes.

Si vous avez l'envie de rejoindre une équipe passionnée et de jouer un rôle majeur dans la réussite d'une auberge de jeunesse de renom, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Piloter une activité, Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Assistant - Assistante Manager en Hôtellerie-Restauration H/F

Decidela

Bordeaux - 33
CDI

Publiée le 25/03/2025 - Réf : 190BHYX

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

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