Conseiller Voyages H/F Alsavosges
Lunéville - 54 CDI- 2 000 - 2 300 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous avez la fibre commerciale et le goût du challenge ? Vous êtes curieux, vous avez un enthousiasme communicatif et une passion pour le voyage ? Venez la partager dans une équipe dynamique !
Alsavosges Tourisme est une entreprise avant tout familiale, à taille humaine et forte de ses 40 ans d'expérience. Sous franchise SELECTOUR, nous vous garantissons un partenariat avec des acteurs solides dans un environnement professionnel enrichissant et valorisant. Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Missions :
- Renseigner et conseiller le client sur les produits touristiques (transport, hébergement, excursions) et "à la carte" tout en respectant ses attentes et son budget
- Effectuer les réservations auprès des voyagistes
- Etablir la facturation, l'encaissement et les éventuels remboursements
- Suivi commercial des réservations et retour client
- Opération de promotion des ventes (soirée clients et salons)
Compétences :
- Connaissance des Tours opérateurs
- Sens de la relation client : écoute, conseil, patience
- Sens de l'organisation et autonomie
- Esprit d équipe
- Maîtrise des outils informatiques b2b, et GESTOUR serait un plus
Type de poste :
- CDI temps plein
- Salaire entre 2000 et 2300 Euros selon expérience
- Poste à pourvoir au plus tard en juin
Profil :
- BTS Tourisme ou équivalent Bachelor (obtenu)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - avec formation tourisme BTS bachelor
Compétences : Réglementation du transport aérien, Créer, organiser ou coordonner un évènement, Contrôler la conformité des données, Effectuer une réservation, Vendre ou louer des produits ou des services, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques, maîtrise des outils informatiques
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Lunéville - 54
- CDI
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