Valrhona - Stage Assistant Chef de Projet Fidélisation et Services H/F Groupe Savencia
France Stage- 🕑 6 mois
- Bac +5
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons notre prochain(e) assistant(e) chef(fe) de projet fidélisation et services ! Venez vous immerger dans l'univers du chocolat d'exception le temps d'un stage de 6 mois !
Au sein de la Maison Valrhona, vous intègrerez l'équipe Marketing Valrhona en charge de l'animation de notre programme de fidélité et de notre offre de services sur le réseau direct et indirect. Vous travaillerez sous la responsabilité de la cheffe de groupe fidélisation & services et serez amené à avoir des contacts avec les différents services de l'entreprise et avec des interlocuteurs extérieurs (agences web, marketing...).
Le programme de fidélisation (appelé Cercle V) et l'offre de services Valrhona sont deux assets différenciants de la marque Valrhona.
Le programme de fidélisation compte aujourd'hui plus de 4 000 clients sur le réseau direct et 1 500 clients sur le réseau indirect. Cette cible doit être enchantée et fait donc l'objet d'un plan d'activation annuel exclusif et différents de nos autres clients.
Notre offre de services est aujourd'hui composée de services online (5 services à dates) et de services offline. Cette offre est ce qui nous différencie sur le marché des autres marques de chocolat.
L'offre de services Valrhona est un asset fort de notre programme de fidélisation, c'est pourquoi ces deux périmètres sont complémentaires et sont gérés au sein d'une même équipe.
Vous contribuerez au développement et au rayonnement de notre programme de fidélité et de notre offre de services :
Missions principales :
PROGRAMME DE FIDELISATION :
* Accompagner le chef de produit fidélisation et innovation service dans le développement des actions définies dans la feuille de route. Faire le lien avec nos graphistes internes ou gérer la relation avec une agence externes pour la création des outils (livrets de recettes, outils print...)
* Réaliser les outils nécessaires à l'activation : calendrier Cercle V, portraits de chefs Cercle V, campagne de pâques...
* Créer les outils nécessaires et les mettre à disposition des équipes commerciales afin de garantir le bon déroulement du renouvellement annuel de nos contrats de fidélisation.
* Contribuer et accompagner le chef de produit Cercle V et Services dans la gestion du site dédié à notre programme de fidélisation.
SERVICES
* Contribuer à l'amélioration continue et à l'administration des 5 services digitaux (sites web) avec le chef de produit
* Contribuer au développement des plans d'activation marketing pour accompagner le lancement de nouveaux services. Vous préparez les supports commerciaux pour garantir le lancement (supports print, tutoriels vidéos...)
GLOBAL
* Réaliser des veilles sur les programmes de fidélité BtoB et sur les innovations services sur le marché
* Accompagner le chef de produit dans la réalisation des présentations de conventions commerciales et la création des outils à destination de notre force de vente.
Profil recherché :
Formation et expérience souhaitée : Ecole de commerce avec une spécialisation marketing et/ou digital.
Niveau de qualification : Master 1 ou 2. La réalisation d'un premier stage en marketing est un plus.
Compétences requises :
* Bon relationnel, créativité, rigueur, force de proposition, et adaptabilité (double mission)
* Sensibilité pour le digital et pour l'expérience client
* Maîtrise des outils : PowerPoint, Excel
* Bonne Maîtrise de l'anglais
Durée : 6 mois
Lieu : Tain L'Hermitage (Drôme) - Facilement accessible en TER depuis Lyon (50 min) ou Valence (10 min)
Entretiens de sélection à Tain l'Hermitage.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec un chargé RH, pour échanger sur le poste et vos motivations
-
Entretien physique, au sein des usines, pour rencontrer le responsable hiérarchique
-
Entretien avec le N+2 et éventuellement l'équipe
Le profil recherché
Motivé(e)
Raisons de nous rejoindre
-
Primes d’intéressement, de participation et de vacances
-
75% de prise en charge du Pass Navigo
-
Restaurant d’entreprise, salle de sport au siège et espaces calmes
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Boutique avec les produits du Groupe au Siège
-
Télétravail possible
-
Présence à l’international (+30 pays physiquement : USA, Argentine …)
-
Management de proximité et bienveillance
-
Entreprise apprenante
Bienvenue chez Groupe Savencia
Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 24.000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.
Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer.
Savencia croit fermement en l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et à la combinaison de la parentalité avec les ambitions professionnelles de chacun. Cet engagement se traduit par des actions concrètes visant à :
* Assurer un environnement de travail sain et améliorer la qualité de vie de nos employés.
* Promouvoir des parcours professionnels équitables et faciliter l'accès aux emplois pour tous.
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