Chargé de Clientèle Sinistres H/F France Expert Bâtiment
Rueil-Malmaison - 92 CDI- 30 000 - 32 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Missions principales :
Accueil et accompagnement des clients :
Répondre aux demandes des clients concernant leurs sinistres, des notions dans le bâtiment, COUVERTURE, MACONNERIE, PLOMBERIE et un plus.
Faire le suivi de leur sinistre.
Informer et conseiller les assurés.
Gestion et suivi des dossiers sinistres :
Ouvrir et mettre à jour les dossiers sinistres.
Suivre l'évolution des dossiers.
Fidélisation et satisfaction client :
Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
Assurer un service de qualité pour renforcer la satisfaction des assurées.
Participer à l'amélioration continue des processus de gestion client.
PAS DE TELETRAVAIL
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Formation en commerce ou relation client (Bac +2 à Bac +5).
Expérience exigée dans la relation client et/ou la gestion de sinistres, une expérience dans une entreprise de la REN (réparation en nature) sera fortement apprécié.
Bonne connaissance du secteur de l'assurance et des procédures sinistres.
Excellentes compétences en communication et en gestion du stress.
Sens du service client, réactivité et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
Bienvenue chez France Expert Bâtiment
Rejoignez un acteur majeur dans le secteur du bâtiment ! France Expert Bâtiment est à la recherche d'un nouveau membre pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des sinistres. Si vous êtes prêt à relever des défis tout en contribuant à la satisfaction client, lisez ce qui suit !
France Expert Bâtiment est une entreprise spécialisée dans la réparation après sinistre, offrant des services en charpente, couverture, maçonnerie, recherche de fuites, plomberie, ainsi que dans la gestion d'événements de grande ampleur et de chantiers complexes en TCE (Tous Corps d'État) avec une cellule Grand Chantier dédiée.
Infos complémentaires
Mutuelle et prévoyance.
Tickets restaurant.
Opportunités d'évolution et de formation continue.
- Rueil-Malmaison - 92
- CDI
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