Référent Froid SAV Sédentaire H/F Crit Experts et Cadres
Tarbes - 65 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que Référent(e) Froid SAV Sédentaire, vous jouez un rôle clé dans la gestion des interventions ainsi que dans l'assistance technique aux équipes sur le terrain et intervenez sur :
L'organisation et la gestion des interventions :
- Planifier et organiser les interventions des techniciens en prenant en compte les priorités et les contraintes de délais.
- Confirmer les interventions auprès des clients et préparer les devis nécessaires pour chaque intervention.
- Coordonner les ressources internes (techniciens, pièces détachées) et s'assurer du bon déroulement des interventions.
- Passer les commandes de pièces et accessoires nécessaires et veiller à leur disponibilité pour garantir le bon déroulement des prestations de maintenance.
- Suivre les dossiers techniques pour s'assurer du respect des délais et de la qualité des interventions réalisées.
- Collaborer étroitement avec les différents services internes (magasin, service commercial, service technique) afin de fluidifier les processus et améliorer la réactivité.
Le support technique et l'expertise interne :
- Fournir une assistance technique aux techniciens de terrain pour le diagnostic des pannes, les solutions de réparation et les recommandations techniques adaptées.
- Analyser les demandes d'interventions, évaluer les besoins techniques et proposer les meilleures solutions.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour résoudre leurs problématiques techniques et assurer leur satisfaction.
- Effectuer une veille constante sur les évolutions des technologies dans le domaine du froid industriel et de la cuisine professionnelle pour garantir un niveau de service optimal.
Le profil recherché
Diplômé(e) en froid industriel, maintenance des équipements de cuisine professionnelle ou équivalent, vous disposez d'une expérience confirmée en SAV et diagnostic technique. Vous maîtrisez les systèmes de froid industriel et de cuisine professionnelle et êtes capable de planifier efficacement les interventions.
Vous avez un excellent sens du service client, êtes réactif(ve) et possédez un excellent relationnel. La maîtrise des outils informatiques et la capacité à travailler en équipe sont également requises. L'autonomie, la rigueur, l'esprit d'analyse et la réactivité seront des atouts précieux pour réussir dans ce rôle.
Salaire : selon profil et expérience.
Avantages : TR, prévoyance.
L'entreprise
CRIT Experts & Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT.
Dans le cadre du renforcement de l'équipe technique, nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les services en cuisine et froid industriel, un(e) Référent(e) Froid SAV Sédentaire (H/F).
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Super recruteur
- Tarbes - 65
- CDI
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