Technicien de Proximité IT H/F Approach People

Détail du poste

Votre mission

Rattaché(e) au Service Desk IT Groupe, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et assurerez un support technique de proximité.

Vos principales responsabilités :
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Accompagner et former les utilisateurs sur les outils IT et les bonnes pratiques.
- Appliquer les processus ITSM pour une gestion efficace des incidents et demandes.
- Assurer le suivi des interventions et la mise à jour de la documentation technique.
- Collaborer avec les équipes IT (Service Desk, Infrastructure, Sécurité) pour optimiser les services.

Profil recherché
- Formation : Bac +2 à Bac +3 en informatique ou équivalent.
- Expérience : minimum 2 ans en support IT ou technicien de proximité.
- Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows, gestion des incidents via ITSM (ServiceNow, BMC Remedy...), connaissances réseau et sécurité.
- Soft skills : sens du service, réactivité, pédagogie et capacité d'adaptation.

Rejoignez un acteur majeur du secteur médical en tant que Technicien de Proximité IT (H/F) - Montpellier

À propos de l'entreprise :

Notre client est un acteur majeur du secteur de la santé, spécialisé en biologie médicale, anatomopathologie et imagerie. Présent à l'échelle nationale et internationale, il met l'innovation et l'excellence au coeur de ses services. Pour renforcer ses équipes IT, nous recherchons un Technicien de Proximité IT basé à Montpellier.

Pourquoi rejoindre notre client ?
- Un environnement dynamique et technologique.
- Une entreprise qui valorise la collaboration et l'initiative.
- Une opportunité de travailler avec les meilleures pratiques ITSM.
- Un poste clé dans le support et l'accompagnement des utilisateurs.