Responsable d'Agence H/F SHIVA

Détail du poste

Rattaché au Responsable d'exploitation de votre région, et au sein d'une équipe de 9 responsables d'agence, vous aurez les principales missions suivantes :
- Animation l'équipe d'employé.e.s de maison
- Développement du portefeuille clients et du CA
- Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial
- Visites à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison
- Sélection et intégration des intervenants
- Contrôle de préfacturation et de facturation

Peu importe votre formation ! Nous serons attentifs à votre motivation et à vos aspirations à exercer un rôle RH, management et commercial.

Chez SHIVA, le profil type n'existe pas ! Vous aimez la relation client (expérience en restauration, interim, commercial, hôtellerie, tourisme...)

Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à Shiva)

SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France.

Sur la Bretagne sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c'est 39 agences franchisées et gérées par Mme Lebreton.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement !

Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos Responsables d'agence aiment la polyvalence de leurs responsabilités : RH, commerce & management. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Et enfin l'autonomie dans leur organisation !