Secrétaire Téléphonique - Physique H/F Pôle Emploi
Aix-en-Provence - 13 CDI- 2 100 - 2 300 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein d'un cabinet dentaire, vous serez en charge de l'accueil, la gestion des patients et du secrétariat pour trois praticiens.
Vous serez sous l'autorité de la secrétaire principale.
Vos missions principales :
- Gestion standard, des agendas des Praticiens et prise de rendez-vous patients
- Accueil, information, orientation des patients, règlements, constitution et suivi dossier administratif, télétransmission, présentation devis etc.
- Gestion du secrétariat : suivi, classement archivage des dossiers médicaux et administratifs
- Responsable de la facturation, encaissement, impayés patients et fournisseurs
- Gestion et rédaction courriers divers (règlements classiques avec carte vitale et ordonnances)
Ce poste nécessite patience, diplomatie et une fibre relationnelle en raison de nombreux appels diversifiés et de la gestion parallèle.
Il requiert également une élocution claire et une bonne orthographe.
Vous serez formé/e au logiciel dentaire.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Méthode de classement et d'archivage, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Enregistrer des messages précis pour les destinataires, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Microsoft Office, Sens de la relation client, bonne orthographe
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Pratique dentaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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