Employé Commercial SAV H/F E.Leclerc
Seclin - 59 CDI- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous prendrez en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations de
produits vendus par le magasin.
Vous travaillez seul(e) sous l'autorité du responsable secteur Multimédia.
Vous gérer l'expédition de la marchandise vers notre centrale SAV.
Vous êtes responsable de votre local (ouvertures & fermetures, accès, nettoyage...).
Relation clientèle :
Répondre aux différentes demandes (accueil physique téléphonique, mail)
Gérer les réclamations de la clientèle
Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
Compétences :
Savoir garder son calme malgré le mécontentement d'un client,
Avoir des qualités de négociateur(trice) avec le client (instaurer un climat de confiance)
Avoir un sens commercial
Respecter les délais dans le traitement des demandes
Apporter une solution appropriée aux problèmes rencontrés
Connaître les procédures de résolution d'incidents
Savoir rédiger et décrire le problème technique rencontré
Être capable d'évaluer le degré d'urgence afin de gérer au mieux les priorités
Une expérience dans ce domaine serait un + ou une première expérience en grande
distribution.
Condition de travail :
Poste en CDI
36,75 heures/semaine (pause comprise)
Salaire brut mensuel 1891,89 Euros
Horaire en journée
13ème mois
Intéressement & participation
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans CV
-
Etude de la candidature et prise de contact
-
Entretien de 20-30 min avec le RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
Raisons de nous rejoindre
-
Emploi près de chez vous
-
Une enseigne leader sur le marché
-
Des équipes dynamiques et solidaires
-
Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
-
Des perspectives d'évolution professionnel
Bienvenue chez E.Leclerc
Le centre E.Leclerc de SECLIN emploie 350 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2009 et accueille chaque année plus de 1.147 million de clients.
Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'Euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.
Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Seclin
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
23 036 € / an 1 920 € / mois 12,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Seclin - 59
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